bloqué à l'"etape 2 : tjrs pas d'intervention de FREE...

Bonjour,

C'est avec colère et résignation que je poste ce sujet: ma freebox revolution s'est bloquée à l'étape 2 il y a bientot 3 semaines. J'ai un ticket d'intervention, J''ai appelé le 3244 qui botte en touche en relançant les interventions sur place d'un technicien Free et d'un technicien FT/ Orange; A l'heure actuelle j'attend toujours leurs coups de fil...Il semblerait que FREE s'engage à résoudre les pb sous 5 jours.
Apparemment d'après le rapport technique FREE consultable sur mon compte freebox, tout fonctionne correctement depuis l''exterieur jusqu'à chez moi. Le freebox fonctionne correctement puisque je l'ai testé chez un ami. Bref on ne sait pas pourquoi.

Je suis un professionnel et Internet est vital pour mon activité.
Je me fixe encore une semaine : Je résilierai mon abonnement FREEBOX et basculerai sur Orange après si mon problème n'est pas résolu. Car j'ai heureusement un abonnement Orange dans un autre lieu qui me sauve. Je peux vous certifier que les techniciens Orange interviennent sur place même si celà est payant.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour nnh92
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci