Freebox bloquée étape 2 suite orage

Bonjour,

Je suis en panne de freebox depuis cet après midi. Depuis un gros orage.

Impossible de relancer correctement la freebox malgré tout mes test. Ce qui est rageant c'est que les voisins ont internet...

Salmé, pouvez vous me venir en aide ?

Merci d'avance

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Arrirom
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, Mp envoyé.

Bonjour Salmé,

Serait il possible d'avoir une réponse à mon Mp ?

Cela fait maintenant 5 jours que je suis coupé du monde, et que je fais avec les 50mo de mon forfait 2€....

D'après mon ticket les installations Free sont ok (le noeud) ce qui est logique puisque dans le quartier je suis le seul à être en panne !

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai signalé que cela faisait suite à un sursaut électrique durant un orage. Il y a donc 99% de chance que la box soit hs.

Ne serait il pas plus simple et rapide de remplacer celle ci ? Ou au moins que le technicien vienne rapidement ??

Merci par avance

Edit, double post.