delai de livraison freebox révolution...Au secouuuuuur!!

merci du retour Zander

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

salmé a écrit :Bonjour Zealer
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Zealer
Nous vous informons que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

salmé a écrit :
Chouille68 a écrit :Bonjour pff moi pareil problème de free bloquer sur 1depuis mercredi dernier et quand on appel le 3244 1personne m as répondu qu' il y avait inventaire et l autre me dit qu' il y a trop de demande même pas de geste commerciale il se goûtent de nous en plus je dois bosser et je peux pas
Bonjour Chouille68
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Toujours pas de message ca me gonfle

tout ce que je peux te dire Chouille c'est effectivement d'etre un peu patient, il vaut mieux avoir une reponse tardive plutôt que pas de reponse du tout...

pour ma part incident remonté à Free le lundi 06/06 au soir, echange de Freebox accordé le 07/06, colis en preparation le 08/06 et Freebox reçue le 15/06....

bon courage

latatia a écrit :Bonsoir.
cela fait une semaine que j ai migré vers la Freebox révolution et j attend j attend mon colis bien-sûr aucune nouvelle de free
J ai téléphone au 3244 et ils ont un disque dans la bouche
ils disent que le colis est en cours de préparation alors que j ai reçu un mail la veille de mon appel m indiquant que le colis était en cours d acheminement
C est franchement pas pareil
actuellement je n ai plus de tv plus Internet et je dois payer ma facture car aucun geste commercial
Quelques un peut il me dire comment résilier svp

Et free me facturera t il l envoi devla free bon révolution que je n ai pas encore reçue?
Merci pour votre aide

Bonjour latatia
Nous vous informons que votre colis est disponible au Relais Kiala AVIA NEUF,225 FAUBOURG DU PONT NEUF
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.

Merci beaucoup

Bonsoir,
Moi aussi je suis surpris du délais de réception de ma box V6 révolution, j'ai déposé une demande pour adsl free le le 11/06/16, dossier validé le 13/06, étape n°6 validé le 14/06 à 12H00 et depuis je suis toujours en attente de ma box sans internet ni téléphone, là ce n'est pas de la faute de france telecom, ils sont rapides.Du coup j'ai appelé FREE à plusieurs reprise qui m'ont donné un track du colis mais il n'est pas pris en charge par UPS.
J'ai donc appelé UPS mais ils n'ont pas été missionnés par FREE pour prendre en charge le colis.
On tourne en rond.
Nous sommes tous dans la même voie sans issue!

Y-a-t-il quelqu'un qui peut déclencher la prise en charge du colis

Bonjour raffe
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Ayant demandé la migration d'une freebox v4, vers une V6 le 15/06/2016, j'ai reçu le mail de confirmation de ma demande, mais je n'ai pas de nouveau depuis...
J'envoie un MP à Salmé avec mes coordonnées, afin de savoir où en est la situation...
Merci.

Bonjour nicoflo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour nicoflo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé, mais semble rester bloqué dans la boîte d'envoi... Merci...

Edit... c'est bon... ils sontpartis...
Reste plus qu'à attendre que la FB soit partie elle aussi !...

Wait & see...

moi pareil, toutes les étapes sont franchies, ma ligne de connexion est activée, touts est coupés et toujours pas de Freebox, le 3244 je n'ose pas appeler car probablement un numéro surtaxé, pas de réponse par courrier pour m'avertir, par contre plusieurs démarchage téléphoniques pour me proposer l'offre Freebox, je quitte bourgues pour vous, alors ne salissez pas votre image et essayez de vous mettre à notre place.

Bonjour benab
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

The delivery time is too long! You are right.
Anyway, I found a new app that is called Tidal Music. It delivers songs at 1411kbps! The quality is amazing. We get songs at 128kbps or mac 320kbps and rave and rant about it, so now think what 1411kbps does! For details visit http://neetrecordings.com/tidal-music-apk-download/

nicoflo a écrit :
salmé a écrit :Bonjour nicoflo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
MP envoyé, mais semble rester bloqué dans la boîte d'envoi... Merci...

Edit... c'est bon... ils sontpartis...
Reste plus qu'à attendre que la FB soit partie elle aussi !...

Wait & see...

Bonjour nicoflo
Je vous ai changé le point de retrait de votre freebox, vous recevrez un email de la part de FREE concernant le nouveau point relai
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.