Coolis Freebox toujours en cours de préparation

Bonjour,
Je viens vers vous car malgré mes nombreux appels au 3244 personne ne peut me répondre.
En effet, j'ai souscris le 31/05 à l'offre Freebox révolution.
Tous tes les étapes sont bien validées et la ligne est activée.
MAIS je n'ai toujours pas reçu la Freebox qui est en cours d'envoi depuis le 31/05.
Je ne comprends pas comment cela peut prendre autant de temps pour expédier une box.
Les différents opérateurs nont pas su me répondre sauf un qui m'a sorti la fameuse excuse des inventaires !!!!
Pourriez vous m'éclairer s'il vous plaît.
Voici mes identifiants :
fbx18654118
Votre offre : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
N° de téléphone Freebox : 09 73 25 03 32
Identifiant technique de ligne ADSL : 01 60 46 58 37

Dans l'attente de vous lire,
Cdt

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Melliti
Nous vous informons que votre freebox est en cours de livraison, le colis est dans les locaux de UPS, un contrôle de sécurité obligatoire a retardé la livraison, ils vous ont contacté ce matin pour avoir des infos à ce propos
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard de livraison et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

Bonjour
Tout d'abord merci pour votre réponse.

Malheureusement je n'ai aucun appel aujourd'hui et je suis resté à la maison toute la journée .
Je me suis permis d'appeler UPS mais ils m'ont répondu qu'il n'y avait aucun colis à mon nom dans leur dépôt .
par ailleurs je n'ai eu aucun message de l'équipe free mais indiquant le numéro de colis expédié.
Si le colis a bien été pris en charge par UPS pourriez-vous m'envoyer un mail indiquant le numéro de suivi ; et M'expliquer également pourquoi sur l'interface espace client FREE mon colis est toujours en cours de préparation et non expédiée par UPS.
Dans l'attente de vous lire .
Bien cordialement .

Bonjour Melliti
freevox livré le :
Jeudi, 16/06/2016 à 16:17
Reçu signé par :
ABAKI