Remplacement Freebox Serveur délais trop long!

Bonsoir,

Ma freebox serveur ne fonctionne plus, l'échange a été validé il y a 7 jours, on m'a dit vendredi que ça partirais lundi, aujourd'hui donc, et je n'ai pas reçu de mail ni de sms...

Sérieusement, échanger des freebox dans des free center ça serait quand même plus simple! Ou indiqué un vrai délai, car 48H... c'est largement dépassé! J’aurais pu commander un modem en ligne histoire de... mais là j'ai rien pas de délais supposé donc quoi?

Merci d'avance... j'ai déjà envoyé mes infos à salmé

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 2To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart 'Surfer à 10Gbit/s chez soi' : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

tu vas certainement avoir droit à un copier coller du genre " desolé du desagrement, l'equipe free met tout en oeuvre pour résoudre la situation.. bla bla bla merci de votre comprehension et de votre patience"

Ha non, perso ils ne me répondent même pas.... LOL

9.99 la première année, ça ne vaut pas plus! le 31 juillet je m'en vais!

Bonjour Blawdi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Blawdi
Nous vous informons que votre freebox a été livrée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

et on dit merci qui????