Free box bloquée étape 2

Plus de connections depuis le 14/05
Comme beaucoup d'entre vous me voilà bloquée avec ma box révution j'ai ouvert un ticket d'incident le 30/05, ma 1ère interlocutrice m'a donné mes codes freewifi (connections se fait mais cela m'indique connections non sécurisée et je n'ai pas la connections internet)
D'autre personnes dans mon secteur sont chez free (connections secure ) mais là on me demande n• de clé
Mon 2ème interlocuteur free m'a indiqué que ça allait demandé 7 jours au minimum et depuis l'ouverture du ticket aucune nouvelle.
Je me trouve dans une situation difficile proche hospitalisé (situation grave) et je n'ai plus d'Internet, plus de tèléphone.
J'ai besoin de votre aide, s'il vous plaît.
Je vous remercie de votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour sylvie332
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé je viens de vous envoyer les infos en Mp.
Je vous remercie de votre proposition

Merci Salmé

Ça y est j'ai tout récupéré internet et tél maison.

Merci de votre aide

Cordialement

Sylvie332

Bonsoir, moi aussi j'ai le même problème, ma freebox reste bloquer à l'étape 2, pourtant tout les files sont branchés correctement

Bonjour Aguero94380
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci