Free box bloquée étape 2

Plus de connections depuis le 14/05
Comme beaucoup d'entre vous me voilà bloquée avec ma box révution j'ai ouvert un ticket d'incident le 30/05, ma 1ère interlocutrice m'a donné mes codes freewifi (connections se fait mais cela m'indique connections non sécurisée et je n'ai pas la connections internet)
D'autre personnes dans mon secteur sont chez free (connections secure ) mais là on me demande n• de clé
Mon 2ème interlocuteur free m'a indiqué que ça allait demandé 7 jours au minimum et depuis l'ouverture du ticket aucune nouvelle.
Je me trouve dans une situation difficile proche hospitalisé (situation grave) et je n'ai plus d'Internet, plus de tèléphone.
J'ai besoin de votre aide, s'il vous plaît.
Je vous remercie de votre aide

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour sylvie332
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé je viens de vous envoyer les infos en Mp.
Je vous remercie de votre proposition

Merci Salmé

Ça y est j'ai tout récupéré internet et tél maison.

Merci de votre aide

Cordialement

Sylvie332

Bonsoir, moi aussi j'ai le même problème, ma freebox reste bloquer à l'étape 2, pourtant tout les files sont branchés correctement

Bonjour Aguero94380
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci