Freebox bloquée étape n°2

Bonjour,
Ma freebox est restée bloquée depuis le lundi 18 avril sur l'étape n°2 et toujours pas de connexion.
Le ticket incident ouvert indique :
18/04/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
19/04/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
22/04/2016 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
22/04/2016 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
25/04/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
25/04/2016 Suite à la demande du 22/04/2016, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).

FT m'a appelé en me disant le lundi 25 que ma ligne fonctionnait bien. Mais la box Free ne fonctionne toujours pas.
Je suis en dégroupé avec Free et j'ai un besoin absolu de connexion pour travailler. Je ne sais plus quoi faire et Free ne fait que "refaire" le même protocole..... C'en est désespérant. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour Mamminic
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Mamminic
votre demande de résiliation est prise en compte
==> Resiliation fin de mois
Veuillez nous excuser que nous n'ayons pu vous fournir une réponse satisfaisante et merci de votre compréhension.