Abonnement Freebox révolution

Bonjour , j'ai souscrit un abonnement Freebox révolution depuis le 15 mars et depuis je suis toujours à l'étape 1.
Est ce normal? Je m'inquiète car j'aménage dans mon nouvel appartement le 5 Avril.

Bonjour à tous,

Avant tout, je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox :

Freebox Ultra : augmentez la taille du stockage (jusqu'à 4To !) en ajoutant simplement dans votre Freebox Ultra un SSD compatible, comme le Crucial P3 à 🔖134,99 €, facile à clipser en 2 minutes dans l'emplacement prévu.

Freebox Delta : boostez ses performances en lui ajoutant cette barrette mémoire Crucial 16Go à 🔖52,90 € et jusqu'à 4 disques durs Seagate BarraCuda à 🔖70,49 € pour en faire un serveur de stockage NAS.

Freebox Pop (et Freebox Ultra) : boostez votre débit en remplaçant votre port Ethernet avec cet adaptateur Ethernet 2,5 Gb/s à 🔖23,40 € ou boostez votre Wifi avec cette carte WiFi 7 à 🔖75,99 €.

Freebox Révolution : transformez-la en mini-NAS pour stocker vos films et vidéos, avec ce disque dur externe WD à 🔖83,49 €. Vous pouvez aussi simplement y connecter une clé USB.

✅ Tous ces accessoires sont 100% compatibles avec votre Freebox, utilisés et approuvés par les Membres du forum pour optimiser à fond vos performances. 💡 Pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, jetez un œil à l'encart dédié 👉 « Surfer à 10 Gbit/s chez soi ». 🚀

Heu j'aménage le 5 Avril!

J'aimerai qu'on me dise si c'est normal d'en être encore à l'étape 1 depuis le 15 Mars . Merci de me renseigner, sinon que dois je faire, merci!

Bonjour!
Bon il n'y a aucun intervenant FREE pour me renseigner?

Bonjour akira123
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé
Je vous ai répondu par message privé mais ne sais pas si vous en avez prit connaissance car je les vois toujours dans la boite d'envoi.

Aucune nouvelle! Ça fait long sans adsl!

Bon là depuis le temps ce n'est pas normal ! Que se passe t'il?

Je pense que Salmé à remonter vos infos aux équipes techniques (ce ne doit certainement pas être elle qui regarde et valide ces infos techniques). Il faut juste patienter je pense que les techniciens lui donnent une réponse afin qu'elle vous la rapporte.

Patience est mère de sûreté ! (et de sagesse aussi)

Ho merci pour ces paroles réconfortantes. J'attends donc. Je peux quand même me connecter via mon iPhone.

Bon on avance! "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."
Alléluia ! J'espère que ça va aller vite maintenant!!

Joelsss a écrit :Je pense que Salmé à remonter vos infos aux équipes techniques (ce ne doit certainement pas être elle qui regarde et valide ces infos techniques). Il faut juste patienter je pense que les techniciens lui donnent une réponse afin qu'elle vous la rapporte.

Patience est mère de sûreté ! (et de sagesse aussi)

Bonjour Joelsss
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.