prise rj45 sur freebox server: plastique de rétention cassé

  • Bonjour,

    sur ma freebox révolution, 3 des 4 ports ethernet sont difficilement utilisables car leur plastique de rétention des câbles ethernet est cassé.

    Explication: les cables rj45 sont tous en bon état: le picot de blocage est bien présent sur la prise embout du câble. Par contre, dans le plug rj45 ethernet sur le serveur le plastique permettant de verrouiller le picot afin que le câble reste bien branché a sauté.

    historique (anecdotique mais bon):
    Cela est arrivé car le freebox server et le freebox player n'étaient auparavant pas dans la même pièce et il était impossible de se servir du CPL en raison d'un mauvais réseau électrique et d'interférences. J'ai donc branché directement les deux boitiers avec des câbles ethernet long. Malheureusement, les enfants se sont pris les pieds dans les câbles, ce qui a eu pour effet de sortir brutalement les cables des prises rj45 freebox server, en arrachant une partie du plastique de la prise (pas du RJ45).

    conséquence: les câbles sortent souvent de leur prise, ce qui a pour effet de faire sauter la connexion (évidemment) télé, ordinateur, alarme...

    Question:
    comment réparer les prises rj45 sur le boitier freebox server? afin qu'elles continuent à retenir les câbles branchés?
    Ou bien
    Free procède-t-il à l'échange du matériel dans de telles conditions?

    Merci à tous pour vos éventuels réponses ou commentaires :-)
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.
  • Bonjour,

    Tu peux appeler le hotline et leur expliqué le soucis. 3244 choix 2

    Tu peut leur demander un échange.
    Expert Technique
    Pour toutes questions technique, merci d'indiqué le modèle de la Freebox : V5 - HD / Cristal / V6 - Révolution / Mini 4K

    Le Reboot est le premier pas vers la résolution ...
  • merci, je vais les appeler
  • Ok super.

    Tiens nous au courant ;)
    Expert Technique
    Pour toutes questions technique, merci d'indiqué le modèle de la Freebox : V5 - HD / Cristal / V6 - Révolution / Mini 4K

    Le Reboot est le premier pas vers la résolution ...
  • en effet, free procède à l'échange du serveur
  • OK super.

    Tiens nous au courant pour la réception de la box ;)
    Expert Technique
    Pour toutes questions technique, merci d'indiqué le modèle de la Freebox : V5 - HD / Cristal / V6 - Révolution / Mini 4K

    Le Reboot est le premier pas vers la résolution ...