FRAIS DE RESILIATION depart à l etranger le remboursement ?

Bonjour,

Résiliation pour un motif "Départ à l'étranger" suite à plusieurs courriers avec FREE nous n'arrivons pas à nous faire rembourser les frais de résiliation.
Nous avons adressé un document officiel DU CADASTRE QUI INDIQUE NOTRE NOM ET L ADRESSE DE LA MAISON EN ESPAGNE donc le document est dans la langue du pays bien sur !
Réponse de FREE : (déménagements ou départ à l'étranger , il nous faut un document que nous pouvons lire pour en comprendre le contenu )
*nos courriers partent de L'Espagne
*sur le cadastre notre Patronyme est bien lisible " évidemment" et il y a une adresse et un code postal d'Espagne
c'est pas trop compliqué à lire quand même .
Je précise que nous avons rappeler à FREE que les CG ne mentionnent rien à ce sujet et pour cause , allez demander en chine en Allemagne ect ....;un document en français ........... je rigole d'avance .
Mauvaise foi évidente , bon est ce qu'une traduction Google où autre peu satisfaire ce GROUPE ??
Merci de vos suggestions .
Abonné FREE

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour abonne free
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci