Inscription bloqué sur étape 1

Bonjour

J'ai fait mon inscription a free par téléphone jeudi dernier vers midi. Je leur ai donné mon rio pour la portabilité du numéro de fixe, mais depuis je suis toujours a l'étape 1. Es ce normal ou non? Je précise que je part de chez Orange pour venir chez Free donc la ligne est active, l'adresse a été vérifié avec mon interlocuteur lors de l'inscription par téléphone etc...
J'ai commandé le meme jour juste apres mon abonnement mobile et lui le lendemain j'avais un sms m'informant que la portabilité serais fait tel jour etc...

Du coup je me demande si y'a un souci ou si c'est normal, ou alors juste une actualisation du site qui ne se fait pas en "temps réel".

Merci pour vos informations

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour astharia
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci pour votre aide je vous ai envoyé les renseignements par MP ^^

Pas de nouvelles ? C'est si grave que ca ? xD

Bonjour astharia
Nous vous informons que votre ligne est actuellement à l'étape 1=Commande de câblage en cours d'envoi.
Il s'agit à priori d'une saturation du NRA. J'ai fait une remontée au service concerné pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation.
Merci de patienter.

D'accord jattend de voir l'estimation ^^`

Bonjour astharia
Nous sommes toujours en attente du retour de FT
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

OKii j'attend avec impatience qu'ils daignent vous répondre et vous donner une estimation ^^'

FT n'a tjr pas donné signe de vie?

Bonjour astharia
Nous sommes en attente de leur retour, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments encourus.

Moi aussi bloquée à l'étape 1 mon inscription remonte au 19decembre ça commence à faire long

Bonjour pegfab
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Ca fera demain 10jours que j'attend que FT vous donne une date prévisionnelle. Y'a pas moyen de leur mettre la pression ? Car aujourd'hui ca fait 15jours que l'inscription a été faite et les delais donné pour activer la ligne cest entre 6 et 15jours.
Alors c'est pas de votre faute mais celle de FT mais on a quand meme accepté ma demande alors qu'il y avais surement moyen de me dire non dans votre localité on peut plus brancher personne...
Je comprend tout a fait les aléas de cette position vis a vis de FT et celle des corp qui viennent aider gratuitement sur le forum, mais bon... j'ai la sensation que ca traine juste et qu'il faut attendre si qq se désabonne. SI personne ne resilie dans l'année ca va trainer un an? :s

Certain on attendu plus de 2 mois sur le forum, et il dois y en avoir d'autres. Donc je vais pas attendre deux mois sans mettre la pression :p. Un Geek qui veut sa freebox c'est pas patient :p

Merci de votre aide et compréhension.

J'attend toujours une réponse s'il vous plait ... .... que je sache ce que je dois faire a part attendre l'arlésienne de l'adsl. Merci

Bon apres avoir été demandé, suite au silence, sur un autre forum, le corp du second forum m'a informé que le probleme ne venais pas de France Télécom mais de Free et le lendemain (donc ce matin) je passais en etape 2 a 9h et ce soir je suis en étape 4. Donc tout s'enchaine je je devrais etre bon d'ici la fin de semaine ^^

Bonjour astharia
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
02/02/2016 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 2 jours (OKAR)
Votre freebox est en préparation d'envoi==>Freebox v6 Gateway 02/02/2016 En préparation
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

Bonjour,
J'ai demandé une inscription pour la freebox révolution le 11 mars 2016 et depuis je suis toujours à l'étape1.
Depuis j'ai téléphoné au 3244 et je suis tombé sur un serveur vocal.
Donc je vous demande SVP de faire le nécessaire voici mon identifant:fbx18331396.
Cordialement.

Bonjour Delforge59
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Mp.envoyé. merci

Bonjour Salmé. Avez vous eu mes coordonnées.Cordialement