Freebox Player : problème d'association de la télécommande

Bonsoir,

La télécommande d'origine a rendu l'âme au bout de 3 ans de bons et loyaux services environ.
Jamais de recalibrage ou autre incident n'a été enregistré jusqu'à sa défaillance.
Dimanche dernier, je commande une nouvelle TC sur le site Free.
Elle a été livrée mardi matin !

Déballée, c'est bien le même modèle, mais la télécommande n'est pas neuve, elle est visiblement reconditionnée !

Après 4 heures d'essais, je n'avais toujours pas réussi à l'associer à la Freebox Player.
Un message du style "identification partiellement lue" s'affichait à la suite de la première étape, tout en me demandant d'appuyer sur la touche OK : la routine bouclait sur elle-même sans identifier l'appui sur cette touche.

J'ai donc abandonné et ai réparé l'ancienne TC !

Le lendemain, j'ai parcouru ce forum et y ai trouvé l'astuce salvatrice que je vous remet en ligne ici pour plus de clarté (je ne retrouve plus le message d'origine, perdu dans les entrailles du forum) :

Tout d'abord, j'ai commencé par débrancher le cordon d'alimentation électrique du Player.
Pour éviter toute interférence possible, j'ai désactivé l'ancienne TC en retirant ses piles.
Sans vieux clavier à cordon USB qui traîne, j'ai pris la manette de jeux fournie à l'origine, et l'ai branchée sur le port USB de la façade AV de la Player.
Ne pas oublier de tirer sur papier la correspondance avec les touches de la TC !
J'ai posé la nouvelle TC devant le Player et l'ai remis sous tension.
L'écran restait donc sur le menu d'origine du Player (menu "Télévision", option "Freebox TV").
C'est ici qu'intervient le clavier USB ou dans mon cas la manette de jeux.
Se déplacer sur le menu tout à gauche ("Réglages") et valider.
Choisir l'option "Télécommande" et valider.
Descendre tout en bas des options proposées et valider "Associer une nouvelle télécommande".
Suivre la procédure indiquée à l'écran à la lettre, c'est à dire en exécutant les opérations demandées au moment ou la ligne d'instruction est surlignée :
1. appuyer simultanément sur les touches "free" et "AV" exactement au moment ou la ligne d'instruction s'illumine, et rester appuyé jusqu'à ce que le surlignage passe à la prochaine ligne "relâchez les touches"...
2. Cette procédure permet de passer à l'écran suivant : "Appuyez sur la touche OK", ce que j'ai fait pendant environ 1 seconde !
3. Sans trop d'illusion j'ai tout laissé sans m'attarder et suis allé à la cuisine.
4. Au retour, la télécommande était bien associée.
5. J'ai donc terminé la procédure en appuyant deux fois sur la touche OK pour vérifier la mise à jour de la TC et terminer la procédure !
OUF, ça y est elle fonctionne enfin !

Curieux, puisque j'avais suivi exactement cette même procédure, sauf que je passais par la réinitialisation de la Player en appuyant sur le petit bouton "reset" placé en milieu du panneau AR.

C'est donc un petit bug qui fait tourner l'utilisateur en bourrique, voire génère des échanges pas forcément justifiés puisque la TC fonctionne bien...
Ça occasionne des frais totalement inutiles à free à cause d'une simple étourderie de leur part !

Alors bug ou défaut de mise à jour des instructions portées sur le site de l'opérateur, c'est dommage pour une entreprise aussi performante que j'apprécie plus que jamais.

Voilà, j'espère que ce résumé va en aider d'autres.

Ah oui, petit bonus, les deux TC nouvelle et ancienne (réparée par mes soins) fonctionnent toutes deux, je les ai donc placées une dans chaque fauteuil... plus besoin de chercher !

A+
Rolandius

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonsoir,
Merci beaucoup pour ce tuto hyper efficace.
Nous venons grâce à vous, de sauver 2 télécommandes.
Cordialement
Nathalie et Xavier