Freebox Player : problème d'association de la télécommande

Bonsoir,

La télécommande d'origine a rendu l'âme au bout de 3 ans de bons et loyaux services environ.
Jamais de recalibrage ou autre incident n'a été enregistré jusqu'à sa défaillance.
Dimanche dernier, je commande une nouvelle TC sur le site Free.
Elle a été livrée mardi matin !

Déballée, c'est bien le même modèle, mais la télécommande n'est pas neuve, elle est visiblement reconditionnée !

Après 4 heures d'essais, je n'avais toujours pas réussi à l'associer à la Freebox Player.
Un message du style "identification partiellement lue" s'affichait à la suite de la première étape, tout en me demandant d'appuyer sur la touche OK : la routine bouclait sur elle-même sans identifier l'appui sur cette touche.

J'ai donc abandonné et ai réparé l'ancienne TC !

Le lendemain, j'ai parcouru ce forum et y ai trouvé l'astuce salvatrice que je vous remet en ligne ici pour plus de clarté (je ne retrouve plus le message d'origine, perdu dans les entrailles du forum) :

Tout d'abord, j'ai commencé par débrancher le cordon d'alimentation électrique du Player.
Pour éviter toute interférence possible, j'ai désactivé l'ancienne TC en retirant ses piles.
Sans vieux clavier à cordon USB qui traîne, j'ai pris la manette de jeux fournie à l'origine, et l'ai branchée sur le port USB de la façade AV de la Player.
Ne pas oublier de tirer sur papier la correspondance avec les touches de la TC !
J'ai posé la nouvelle TC devant le Player et l'ai remis sous tension.
L'écran restait donc sur le menu d'origine du Player (menu "Télévision", option "Freebox TV").
C'est ici qu'intervient le clavier USB ou dans mon cas la manette de jeux.
Se déplacer sur le menu tout à gauche ("Réglages") et valider.
Choisir l'option "Télécommande" et valider.
Descendre tout en bas des options proposées et valider "Associer une nouvelle télécommande".
Suivre la procédure indiquée à l'écran à la lettre, c'est à dire en exécutant les opérations demandées au moment ou la ligne d'instruction est surlignée :
1. appuyer simultanément sur les touches "free" et "AV" exactement au moment ou la ligne d'instruction s'illumine, et rester appuyé jusqu'à ce que le surlignage passe à la prochaine ligne "relâchez les touches"...
2. Cette procédure permet de passer à l'écran suivant : "Appuyez sur la touche OK", ce que j'ai fait pendant environ 1 seconde !
3. Sans trop d'illusion j'ai tout laissé sans m'attarder et suis allé à la cuisine.
4. Au retour, la télécommande était bien associée.
5. J'ai donc terminé la procédure en appuyant deux fois sur la touche OK pour vérifier la mise à jour de la TC et terminer la procédure !
OUF, ça y est elle fonctionne enfin !

Curieux, puisque j'avais suivi exactement cette même procédure, sauf que je passais par la réinitialisation de la Player en appuyant sur le petit bouton "reset" placé en milieu du panneau AR.

C'est donc un petit bug qui fait tourner l'utilisateur en bourrique, voire génère des échanges pas forcément justifiés puisque la TC fonctionne bien...
Ça occasionne des frais totalement inutiles à free à cause d'une simple étourderie de leur part !

Alors bug ou défaut de mise à jour des instructions portées sur le site de l'opérateur, c'est dommage pour une entreprise aussi performante que j'apprécie plus que jamais.

Voilà, j'espère que ce résumé va en aider d'autres.

Ah oui, petit bonus, les deux TC nouvelle et ancienne (réparée par mes soins) fonctionnent toutes deux, je les ai donc placées une dans chaque fauteuil... plus besoin de chercher !

A+
Rolandius

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Bonsoir,
Merci beaucoup pour ce tuto hyper efficace.
Nous venons grâce à vous, de sauver 2 télécommandes.
Cordialement
Nathalie et Xavier