Perte ADSL grave

Bonjour à tous.

Je désespère quand à l'efficacité et procédure des actions de depannages Free!

En effet, je vais essayer de faire court. Depuis plusieurs années j'ai choisis free comme FAI et RAS jusqu'à juillet 2015 ou plus rien ne va ;(.
Ma ligne fait 4500m ce qui n'est pas des pires....j'ai toujours eu un débit faible depuis le debut entre 2,8-4 Mega...me permettant d'avoir la TV => ca me convient tres bien pour 37€/mois.

Depuis aout 2015, l'adsl fait le yoyo.....passant de 0,5 Mega durant 10J à 4 Mega de temps en temps ....le délire....

Free me fait tourner en rond (10-12 techniciens en ligne depuis...qui me disent pas tjrs la même chose lol)
Un coup on me dit que c'est un probleme de boucle locale, un coup la ligne est nikel et c'est chez moi ......bref bref bref., et la box a aussi été changé mais tjrs non ok.

Un seul a été honnête en me disant que Free n'a jamais rien fait sur la ligne a part une mise sous surveillance et lorsque le débit revient par la vois du st esprit : hop ticket incident Fermé de suite.

Le probleme origine ne peut donc pas être résolu !!

Ce mardi 12 janv 2016, un technicien (ca fait le 3e en 6 mois) passera encore vérifier que le probleme ne vient pasde matos ni de chez moi ....et seulement apres ....Free demandera un rendez vous avec FT pour une eventuelle intervention sur ma ligne ext, sous repartiteur ou autre ??!!

J'ai tout essayé et je suis usé du service ....

Je ne demande qu'un retour avec un debit de 3-3,5 Mega et je serai déjà heureux. Mais ce dimanche c'est 400 de ping et debit down 0,3 Mega ;(((. Hier soir 1,5 Mega.....

Pour info ma syncho sefait en ADSL2+ voir Re-adsl ......

Merci de votre aide. Avez vous des astuces que je n'aurais pas essayé ? Ou autres ?

Merci à vous.
Cordialement

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Je rajouterai que je suis allé contrôlé la connection du cable FT qui traverse ma rue depuis un sous repartiteur jusqu'à l'entrée de mon mur.
RAS ! Mais je remarque que le fil traversant la rue est très très fin ?! Plus qu'une aiguille ?!! Mais bon j'ai deja eu plusieurs années du 3/4 Mega sans soucis.

Merci de vos avis et audes.

Et bien : me voilà très déçu ce lundi : le technicien free passe demain pour constater qu'il s'agisse bien de la ligne telephonique ;(. Et malheureusement FT ne répare plus les cables/fils tel ou autres ......il ne me reste plus bcp de solution malheureusement....

J'aimerai avoir vos differents avis et expériences sur ce sujet ?! Car Free n'est pas du tout en cause dans le fait que FT ne repare plus rien. La fibre etant l'evolution pricipale....

Merci ....pas grand monde sur ce forum ;(((.

Bonjour Laurentpetrucci
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci salmé. C fait.