Déménagement vers logement déjà raccordé à la fibre

Bonjour,

Je viens de déménager vers un appartement disposant déjà du raccordement vers la fibre. Avec beaucoup de chance l’ancien propriétaire qui à fait faire cette installation était lui aussi chez free (donc éligibilité et installation déjà réalisé par free)
Je souhaite donc aussi passer en free-fibre mais après un certain nombre de recherche, je ne trouve aucune procédure. J'ai pu lire que free me contacterais directement pour me proposer de passer à la fibre.

N'y a t'il pas d'autre solution que d'attendre cet appel? (je vous avoue mon impatience

)

Merci d'avance pour toutes réponses.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Setzene
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci, je vous ai envoyé les informations par MP. Toutefois pour l'instant je constate que sur mon compte le "suivi de ma commande" reste bloqué sur l'"étape 5: Votre Freebox est en cours d'envoi" ce qui semble curieux car on m'a spécifié que je garderais la même freebox.

Merci votre attention

Bonjour,

On m'a informé que mon logement n'était finalement pas éligible à la fibre pour le moment, mais connaissant bien les anciens occupants je sais qu'ils disposaient dans ce logement d'une fibre fonctionnelle avec FREE il y a moins d'un mois.
Le câble optique étant physiquement présent dans cet appartement et étant utilisé par les anciens occupant il y a si peu de temps via Free, je trouve curieux qu'il ne soit pas éligible.

Quelqu'un aurait-il des informations supplémentaires sur ce type de cas? J'avoue ne pas comprendre. Etant éligible chez Numéricable, Orange, Sfr et Bouygues je souhaiterais connaitre les délais habituelle de raccordement par Free pour ce type de logement (câblé par Numéricable).

Par avance merci.