suivi commande bloqué a l'étape 4

Voila c'est fait, merci de votre rapidité.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour
Bloqué a l'étape 4
Combien de temps nécessaire normalement avant usage définitif ?
Merci pour vos réponses
hrv44

bonjour hrv44
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

hrv44 a écrit :Bonjour
Bloqué a l'étape 4
Combien de temps nécessaire normalement avant usage définitif ?
Merci pour vos réponses
hrv44

Je suis dans le même cas et pas d'avancement depuis une semaine... mais c'est peut-être normal ?!?

Lool73 a écrit :
hrv44 a écrit :Bonjour
Bloqué a l'étape 4
Combien de temps nécessaire normalement avant usage définitif ?
Merci pour vos réponses
hrv44
Je suis dans le même cas et pas d'avancement depuis une semaine... mais c'est peut-être normal ?!?

Bonjour
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

ma ligne a été cablée par France Telecom ce matin, mais je me retrouve en étape 5 'FB en cours d'envoi' alors que j'ai juste demandé un déménagement de mon abonnement.
Si je branche la box en ma possession ça va fonctionner ou pas ??? Ou dois-je attendre la réception d'une nouvelle box???

Merci pour votre réponse.

Bonjour ,

J'ai effectué ma demande de déménagement le 20 octobre 2015 , nous sommes le 26 novembre 2015 et je n'ai toujours pas de connexion internet . Plus d'un mois au lieu des 15 jours promis ...
J'ai enfin eu la joie de voir qu'un mouvement sur mon suivi de commande avait commencer , cependant voilà 1 semaine et demi que je suis bloquée à l'étape 4 ( ligne en cours de raccordement par France Télécom ... ) . J'aimerais savoir combien de temps devrais je encore patienter avant de pouvoir beneficier d'une connexion internet ?

Merci d'avance .

Lool73 a écrit :Bonjour,

ma ligne a été cablée par France Telecom ce matin, mais je me retrouve en étape 5 'FB en cours d'envoi' alors que j'ai juste demandé un déménagement de mon abonnement.
Si je branche la box en ma possession ça va fonctionner ou pas ??? Ou dois-je attendre la réception d'une nouvelle box???

Merci pour votre réponse.

Bonjour Lool73
Dans le cas de déménagement vous gardez votre ancienne freebox, donc aucun envoi ne sera généré, merci de ne pas prendre en compte le message que vous aviez sur votre interface de gestion, il est posté par défaut lors d'une activation de ligne
Votre ligne est opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 15 heures, 56 minutes
Heure de la box : 26/11/2015 09:42:22
Merci

ownie a écrit :Bonjour ,

J'ai effectué ma demande de déménagement le 20 octobre 2015 , nous sommes le 26 novembre 2015 et je n'ai toujours pas de connexion internet . Plus d'un mois au lieu des 15 jours promis ...
J'ai enfin eu la joie de voir qu'un mouvement sur mon suivi de commande avait commencer , cependant voilà 1 semaine et demi que je suis bloquée à l'étape 4 ( ligne en cours de raccordement par France Télécom ... ) . J'aimerais savoir combien de temps devrais je encore patienter avant de pouvoir beneficier d'une connexion internet ?

Merci d'avance .

Bonjour ownie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit : Bonjour ownie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est fait à l'instant ! Merci.

TheAux a écrit :Voila c'est fait, merci de votre rapidité.

Bonjour TheAux
Nous vous informons que votre ligne est câblée
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Merci de votre compréhension.

hrv44 a écrit :Bonjour
Bloqué a l'étape 4
Combien de temps nécessaire normalement avant usage définitif ?
Merci pour vos réponses
hrv44

Bonjour hrv44
Nous vous informons que votre ligne est câblée, elle est opérationnelle :
Allumée depuis : 17 heures, 36 minutes
Heure de la box : 26/11/2015 11:05:48
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans ce cas.

ownie a écrit :
salmé a écrit : Bonjour ownie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est fait à l'instant ! Merci.

Bonjour ownie
Nous vous informons que votre ligne est câblée,
Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément !

bonjour

je suis raccordé depuis le samedi 28/11 mais dans ma console toujours en cours de raccordement france telecom et pas de freebox envoyé

merci de m'aider

Bonjour despe73
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Ma commande est a l etape 4, et j aurai voulu savoir combien de temps cela pourrait mettre pour que ma ligne soit opérationnelle?
Merci

Bonjour Ketamsland
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjoue

Bloqué étape 4 , toujours pas de freebox envoyé

Bonjour teddy19
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

quand es que je recevrai ma freebox ?