problème d adresse ligne pour free

Bonjour voulant depuis longtps avoir la freebox révolution
Suite à mon achat immobilier j ai eu que la possibilité de prendre free comme opérateur
Mais le souci est que l ancien propriétaire dit habiter au 5bis pour la ligne adsl qu il utilisait et au 5 pour free lors de l inscription
Les deux numéros sont en fait sur même bâtiment
Problème c est que j ai déclaré le 5bis sur de moi et que résultat je dois attendre création de ligne donx long délai
J aurais du dire le 5 pour adresse et être tranquille ........ mais bon que faire car impossible d être sur qui a raisin

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Bonjour thobas
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Voici mon identifiant freebox fbx17726542
Mr baugnee Thomas. Demeurant au 5 5b place de la mairie à lantenay 21370
Les deux num sont le même logement ...
Plus de 15 jrs que j ai fait souscription freebox et pas de nouvelles
J avais l ancienne propriétaire nul ligne et identité Mme feuvrier
Je pense que possible recup ligne sans devoir faire intervenir France Télécom qui prend apparemment bcq de tps
Merci d avance pr débloquer mon dossier

Bonjour thobas
Je vous informe que votre ligne est en cours de précalif dégroupage total. Je vous remercie de bien vouloir patienter le temps que le câblage soit effectué.

Bonjour M.BAUGNEE
Nous vous informons que la commande est partie chez FT, nous vous prions de patienter le temps que nous recevons le OK AR de FT
30/11/2015 - - Création : Commande en cours dégroupage total ndr (CMD_START)
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience