migration V6 vers mini 4K

Bonjour zapoi
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour,
Merci Salmé de vous intéresser à mon cas, je vous ai transmis les informations par MP.

à suivre...

Bonjour à tous,

J'ai essayé de recontacter l'assistance Free par téléphone et même discourt, je dois renvoyer ma 4K si je veux retrouver ma V6...
En gros coupure internet + TV pendant un temps indéterminé et cela ne me va pas.
Je suis tombé sur quelqu'un de super qui m'a dit à plusieurs reprises "j'entends bien" et quand je lui demande si il peut m'aider c'est non!

Alors le service client chez Free ils ne connaissent pas.
Je vais essayer par mail et en fonction je rappellerai dimanche...

ça fait maintenant plus de 2 mois que ça dur et je suis désespéré, tous les interlocuteurs que j'ai entendent ma demande mais j'ai l'impression que personne ne m'écoute.

Je suis totalement désemparé

Bonjour
Vous pouvez demander la migration vers la v6, lors de la réception de cette dernière vous devez remettre le mini 4k au transporteur

Si je demande la migration vers la V6 ça va me couter combien???

Dans ce cas j'aurai payer : la migration vers la 4k + 2 mois sans pouvoir utiliser correctement les services que je paye + le prix de la migration vers la V6 = environ 200€

ça fait cher pour un problème imputable à Free...

Du coup je vais commencer à regarder les autres opérateurs, au moins ça ne me coutera rien.

Bonjour,
J'ai fait une demande d'échange freebox révolution vers mini 4k le 4 septembre et aucune nouvelle 1 mois après ???!!! Le délai est très long apparemment...

Bonjour lenny23
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Pareil pour moi, j'ai demandé une migration vers la freebox mini 4k depuis le 1er septembre et jusqu'à aujourd'hui pas de nouvelle de la part de free.

Combien parmi vous sont en attente de livraison ?

Cordialment,

Bonjour ttmaster
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Puis-je savoir pourquoi vous ne me répondez pas ? Vous m'avez aussi proposé votre aide il y a plusieurs jours de cela, je vous ai envoyé un MP, et vous ne m'avez jamais répondu.

Bonjour,

Pareil pour moi, j'ai envoyé 2 messages en MP à salmé mais il ne m'a jamais répondu depuis...
On dirait qu'il envoit des messages dans ce forum (publique) pour se laisser croire qu'il va faire quelques choses, mais en réalité rien ne se passe...

Cdlt,

Isadora a écrit :Puis-je savoir pourquoi vous ne me répondez pas ? Vous m'avez aussi proposé votre aide il y a plusieurs jours de cela, je vous ai envoyé un MP, et vous ne m'avez jamais répondu.

Bonjour Isadora
Nous vous informons que la ligne a été recommandée, nous vous prions de bien vouloir que la ligne du prédécesseur soit décâblée, cela risque de pendre un peu de temps, nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre entière disposition.