[Information] Freebox bloqué étape 2 Ouverture ticket gamot

bonjour,

Depuis lundi, ma Freebox server bloque sur l'étape 2.

Après un test de position des équipements de Free qui n'ont décelé aucun problème, Un technicien itinérant est venu a mon domicile ce matin
pour contrôler mon installation.

Comme je n'étais pas sur place, (mon pére était présent) Le technicien a dit que le problème venait d'un souci de la boucle locale
- pas de signal a ma prise téléphonique
- pas de signal sur le boitier externe.

Il a avertit mon père qu'il ouvrait un Ticket GAMOT auprès de France Télécom pour résoudre le probléme.

J'ai Quelques questions n'ayant jamais eu de problèmes avant.

Est-ce le technicien qui ouvre le Ticket Gamot ?

A t-il était ouvert ? ( je ne vois rien dans mon suivi de ticket d'incident.

Sous combien de temps contractuel France Télécom doit résoudre le probléme de connexion ?
France Télécom a t-il besoin de ma présence a domicile pour vérifier l'installation ?

Excusez moi ma méconnaissance mais j'ai Free depuis trés longtemps et c'est la premiere fois que j'ai à déplorer ce type d'incident.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour roro06
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci