5 jours sans internet que faire?

Bonjour
Voilà 5 jours que je suis passé chez Free pour l'internet
Orange a coupé la ligne.
Free m'a dit qu'elle était activée.
Par contre la box reste bloquée à l'étape 2.
Vendredi dernier, free a ouvert un ticket
Hier matin le ticket fait apparaitre une anomalie sur les équipements de free et qu'ils travaillent dessus.
Depuis, rien et moi je ne peux plus bosser de chez moi.
Et bien sur, impossible de les joindre.

Que faire? Rappeler Orange pour qu'ils me rebranchent?
Ca doit pas être tellement difficile de brancher correctement des fils ?
Ceux qui m’appellent sur mon poste fixe tombent bien sur me messagerie Free, c'est donc Free qui a un problème de branchement.
Qu est ce que c'est long. Incroyable.
François

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour fde
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci de votre aide
J'envoie de suite

Toujours rien et l'appel au service technique lorsqu un ticket est ouvert est impossible.
Incroyable.
Si pas de nouvelles cette semaine, je résilie.

Bonjour Salme
Des nouvelles?
Ca fait 8 jours que free a mal branché les fils!
J'encourage tout ceux qui hésitent à passer chez Free de ne surtout pas y aller!

12 jours sans service.
Le comble est qu'on ne nous donne pas de délai.
Ca serait trop simple.........

14 jours....
N hésitez pas à venir chez Free.

Bonjour fde
Nous vous signalons que les vérifications sont en cours pour pouvoir détecter la source du problème
En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser.
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible pour y remédier
Merci de bien vouloir patienter