Déménagement bloqué étape 1

Bonjour,
j'ai fait une demande de déménagement et de migration à la FB révolution vendredi dernier (le 11/09).
le statut reste bloqué à l'etape1.
Pouvez-vous me donner plus d'infos.
par avance merci.

fbx17485815

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour thibautp
Je vous informe que votre demande est prise en charge, la notification, "Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail", signifie que le dossier d'inscription a bien été réceptionné et qu'il a été saisi par le service adéquat. Le formulaire de commande de câblage est transmis à France Telecom pour lancer le brochage de la ligne.
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que le câblage s'effectue
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.