Mail de confirmation

Bonjour, je vous contacte car je n'ai pas eu de mail de confirmation lors de la mise en service de ma ligne téléphonique.
En effet, je déménage d'ici quelques jours et j'ai donc contacté Free pour mettre la ligne téléphonique au nom de mon copain et pour prendre la Freebox mini 4K.
Lors de l'entretien tout s'est bien passé et la femme que j'ai eu au téléphone m'a dit que je devais recevoir un mail de confirmation avec des identifiants et en gros un récapitulatif de mon offre.
Sauf que je n'ai toujours pas reçu ce mail... Est-ce normal ?
De plus, elle m'a donné un identifiant et un mot de passe à l'oral, qui est censé fonctionné au 3244. J'ai essayé mais ça ne fonctionne pas.
S'est-elle trompée dans l'écriture de mon adresse mail ?
Dois-je attendre un certain temps avant de recevoir le mail et pour que les identifiants fonctionnent ?
J'avoue être un peu perdue.
Je vous remercie pour le temps que vous prenez à me lire et si vous arrivez à m'aider.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour LolaV
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J'ai reçu un sms et le mail de confirmation !
Merci à vous

Bonne continuation