Bloqué Etape 2/3 46 jours

Bonjour ma freebox et bloqué étape 2/3 depuis 46 jours , j'appel free chaque semaines et c'est toujours pareil " le problème sera régler sous 7 jours blablabla " . On me dit à chaque q'un technicien de " niveau 3" doit intervenir pour régler le problème mais j'ai l'impression que se technicien n'existe pas. Ce n'est pas normale que FREE se moque de ces clients ainsi , j'espère qu'ici une personne compétente pourra m'aider .

Je vais de toutes façon si je ne retrouve pas ma connexion internet dans les jours suivants je résilie.

Cordialement ,une cliente mécontente .

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

salut moi aussi bloqué étape 2 depuis le 13/08/2015 ainsi que mon voisin ça commence a bien faire changement de box alors que c'est la ligne qu'il fallait changer je commence a desesperer chaque semaine c'est pareil je suis en train de vivre une tres mauvaise experience qui va me marquer pour tres longtemps on va passer chez bouygues

Bonjour. Je suis également bloqué en étape 2 depuis le 13 aout. Aucune info sur la prise en charge du problème, impossible d'avoir un véritable contact. Je commence aussi a envisager un changement d'opérateur. Seul problème: en existe-t-il un avec un SAV efficace?

Bonjour Papouno
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai envoyé les informations merci .

miracle a 5h ligne rétablie affichage de l'heure j'en revenais pas ,ce forum est magique en tous cas merci pour votre accueil

Bonjour,
Depuis début Septembre, je n'ai pas internet

Ma box été bloquée à l'étape 2, anomalie GAMOT détectée
Désormais je suis bloquée à l'étape 3 puis 2 en boucle.

Avec tout ce que j'ai vu sur internet, j'ai l'impression que je n'aurais pas Internet pdt des mois

Free venez m'aidez!

Bonjour ludovic28
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci