Finalisation Inscription / impossibilité de joindre 3244

  • Bonjour,

    Ayant récemment déménagé, j'ai choisi de profiter de l'occasion pour passer chez Free.
    Je me suis inscris en ligne le 23/08/2015.

    J'ai eu confirmation de l'inscription (fbx17325244) et que mes identifiants allaient m'être envoyés sous 24h par mail afin de suivre l'évolution de mon inscription.

    Je n'ai reçu aucun mail à ce jour. Depuis jeudi dernier, j'essaye en vain de joindre le 3244.

    La référence d'inscription est bien reconnue par le serveur téléphonique, qui me dit qu'il y a une anomalie qui bloque mon dossier, que les services de Free ont besoins d'informations de ma part.
    Sauf qu'à partir de là, le message est toujours le même "En raisons d'un trop grand nombre d'appels, veuillez rappeler ultérieurement"... et ce depuis 5 jours et une 30aine d'appels...

    Je ne suis pas encore chez Free, que déjà, le SAV laisse à désirer. Ça me fait un peu peur pour l'avenir et je me demande si je devrai pas tout laisser tomber dès maintenant pour aller chez un autre opérateur.

    Est ce qu'une âme charitable pourrais me donner un coup de pouce ?

    Bien cordialement.
  • Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

    1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

    2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

    Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

  • Bonjour Dallahi
    Nous vous informons qu' il y a eu une erreur à la commande de câblage, le numéro que vous avez mentionné lors de la souscription n'est pas a votre nom, la ligne est au nom de DOMAINE TAWSE et c'est à BEAUNE, l'adresse n'est pas conforme au numéro que vous avez
    veuillez me confirmer votre adresse postale par MP, afin que je puisse demander une correction d'offre
    Equipe FREE
  • BON PLAN
    Adaptateur Freebox Ultra / Pop
    Boostez votre Freebox !
    Ne bridez plus votre connexion. Adaptateur 2.5G ultra-rapide pour un débit maximal. Installation immédiate & Compatibilité totale avec les Freebox Pop et Ultra.
    👉 Voir la promo sur Amazon
  • MP envoyé avec mon adresse.

    Merci ;)