Nouvel abonné V6 mais pas reçue

Bonjour
J'ai inscrit un ami à la V6 samedi 27 juin, ligne construite le 1er juillet, il est en étape 6 mais pas de V6 reçue. Sur le suivi : colis en préparation.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour criscoc
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé merci salmé

Finalement peut on espérer la recevoir sous peu ?

Bonjour criscoc
Nous vous informons que votre colis est en préparation d'envoi
Freebox v6 Gateway 30/06/2015 En préparation
des que le colis sera prise en charge par le transporteur, vous en serez informé, la livraison est prévue début de semaine
Merci de patienter

Ok merci bien salmé

Bonsoir,
toujours pas de mel ou de N° de suivi d'UPS ça devient long.

Free c'est bien mais se fait désirer

Bonjour criscoc
le colis est en préparation d'envoi, il est toujours dans les locaux free, voici le numéro de tracking 1Z20V8546833342397
Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation puisse occasionner.

Merci salmé c'est à cause des congés peut être que le colis part pas.

Bonjour,
un peu la même situation... ligne activée mais en attente de la Révolution...

(Il y a quelques années, j'avais reçu la V6 avant l'activation de la ligne...mais ça c'était avant

)

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 29 juin 2015.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 01 juillet 2015.
ETAPE 4 Votre ligne a été construite le mardi 07 juillet 2015.
ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6 Votre connexion est activée.

Impatient de voir quel débit j'aurais car je suis à 250 m. du NRA (Ban83) avec 3 db d'atténuation...

Oui je sais pas trop ce qui se passe, les colis sont prêts mais ne partent pas. Du coup mon ami se retrouve sans rien et il a un peu la rage, c'est moi qui l'ai poussé à s'inscrire.
Faut attendre pas le choix ça va bien finir par se débloquer.
A 250 metres du nra ca va booster avec le vdsl.

J'ai pendant longtemps été "pro-Free"... Pour les tarifs pratiqués, pour les solutions techniques proposées...
J'ai incité pas mal de personne à s'inscrire chez eux, et tout le monde était content...

Ces deux dernières années, suite à de multiples déménagements, je suis resté sans abonnement (juste des connexions via wi-fi).
Au moment de me réabonner, suite à un démarchage téléphonique et grâce à un tarif "canon" (10€/mois pour une V6), j'ai re-signé avec Free.

Mais à voir les problèmes récurrents de livraison et surtout les problèmes en VDSL2... j'ai l'impression que Free devrait se reprendre rapidement...
A 10 €/mois on est indulgent (encore que si le VDSL ne fonctionne pas

), mais à 30 € ou plus...je serais déjà allé voir ailleurs.

Bon, pour mon cas personnel, pour l'instant, rien de dramatique... et pour le VDSL, à 250 mètres du Dslam (avec 3 db d'atténuation) j'espère que ça va dépoter... Wait & see...

****** Je viendrai poster un p'tit message ici quand j'aurai reçu la box... histoire que chacun connaisse le délai de livraison. ******

Enfin ça a l'air de bouger en rentrant mon N. UPS

Prêt à être traité par UPS, ça va pas tarder à partir je pense.

Bonjour,

Même situation que didfromMars, mais avec une journée de décalage.
Étape 1 le 30/06 étape 6 le 02/07, mais free box toujours en cours de préparation... Le plus frustrant c'est que free ne communique pas de délais approximatif de livraison...

second point pour un autre abonnement chez free migration d'une Crystal vers v6 le 02/07 envoi du colis le 06/07 en kiala, la livraison ups serait elle plus lente ?

Affaire a suivre

Numéro de tracking UPS reçu à l'instant... livraison prévue demain ou après demain... soit une dizaine de jours après la première démarche auprès de Free.
Si je la reçois bien demain ou après demain, les délais sont raisonnables...

(Prochain post ici pour confirmer la réception... et vous donner mon débit en VDSL...)

Idem pour ma part, free box en transit ups livraison prévue demain.
Les délais sont respectés et raisonnables contrairement a mon ancien fai qui malgrès ses pubs se préoccupe très peu de ses clients...

Cool pour toi tu as regardé sur le site de free dans le suivi de commande si c'est indiqué V6 envoyée ?

C'est d'après le trac king ups le colis est en cours de livraison dans les temps et livraison client prévue demain avant la fin de la journée.

Sofyan. a écrit :C'est d'après le trac king ups le colis est en cours de livraison dans les temps et livraison client prévue demain avant la fin de la journée.

Idem pour moi.
(sur le site de suivi de Free aucun changement de l'étape 5

mais changements réguliers sur le tracking UPS).

[ÉDIT] Mise à jour sur le suivi Free, communication du n° de tracking (12 heures après UPS).

Bonjour DidFromMars
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci