Passage de la V5 à la Revolution

Bonjour,
Depuis le 27/05 ma ligne a été dégroupée et j'ai donc demandé le renouvellement de ma V5 par une Révolution.
Depuis cette date mon suivi de commande affiche "Votre Freebox est en cours d'envoi" avec un numéro de colis kiala qui correspond à un envoi de 2012.
Est ce normal ? Sous quel délais reçoit t-on en général la révolution ?
Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour gonzalez3
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline