Freebox bloqué étape 2

Bonjour à tous.

Comme le titre l'indique ma Freebox Révolution est bloqué à l'étape 2.

J'ai reçu la Freebox le 18 mai, la ligne est activée et FT est venu m'installer une ligne ( avec en prime une prise DTI). Normalement tout devrait fonctionner mais ce n'est pas le cas.

Depuis le 18 mai je n'ai eu que 2 synchronisations qui ont durées environ 24h.

Un ticket incident a été ouvert le 18 mai, le 19 une vérification des équipements a été faite et aucune anomalie.
Depuis aucune nouvelle, lorsque j'appelle le 3244 la seule chose que l'on sait me dire c'est que c'est normal que la Freebox n'affiche pas l'heure parce qu'elle ne trouve pas de synchronisation et qu'il faut patienter.
Mais patienter devient de plus en plus difficile à gérer. J'ai ,comme tout le monde, besoin d'internet pour le travail.
Si quelqu'un de chez free pouvait faire quelque chose.

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour tautrelle
Merci de me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Bonne journée