Freebox bloqué étape 2

Bonjour à tous.

Comme le titre l'indique ma Freebox Révolution est bloqué à l'étape 2.

J'ai reçu la Freebox le 18 mai, la ligne est activée et FT est venu m'installer une ligne ( avec en prime une prise DTI). Normalement tout devrait fonctionner mais ce n'est pas le cas.

Depuis le 18 mai je n'ai eu que 2 synchronisations qui ont durées environ 24h.

Un ticket incident a été ouvert le 18 mai, le 19 une vérification des équipements a été faite et aucune anomalie.
Depuis aucune nouvelle, lorsque j'appelle le 3244 la seule chose que l'on sait me dire c'est que c'est normal que la Freebox n'affiche pas l'heure parce qu'elle ne trouve pas de synchronisation et qu'il faut patienter.
Mais patienter devient de plus en plus difficile à gérer. J'ai ,comme tout le monde, besoin d'internet pour le travail.
Si quelqu'un de chez free pouvait faire quelque chose.

Merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour tautrelle
Merci de me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Bonne journée