Construction de ligne OK mais pas de freebox...

Bonjour,

J'ai été démarché par un "commercial" de free qui m'a proposé son offre dans laquelle il me disait que je pourrais devenir client de free dans 15 jours... Je suis chez SFR, je lui ai dit ok tout en lui demandant auparavant combien de temps je risquais d'être sans service. Il m'a répondu entre quelques heures et jusqu'a deux jours...
ca c'est passé Mardi 21/04.

Vendredi, plus de net avec SFR, je les appelle et ils me confirment que Free a fait couper ma ligne par France telecom chez eux pour faire construire la ligne Free. Dans le principe je comprends mais je n'ai pas eu la Freebox et la SFRbox n'est plus utilisable... Sur le site de free ils disent que le colis est en cours de préparation mais ca c'est depuis vendredi déjà et aujourd'hui toujours rien... Combien de temps va mettre Free pour m'envoyer la Freebox ???

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Malibu31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

J'ai quitté Orange pour Free il y a deux mois mais je ne sais pas si ç'était la bonne décision. J'ai commandé la freebox et on est venu vérifier la ligne tout de suite. La fibre est déjà dans l'immeuble. On m'avais dit que la freebox serait arrivée une semaine après... plus de 7 semaines se sont passées et toujours rien. Au service client par téléphone on m'a dit que c'est normal et que ça bouge, pourtant sur mon espace Freebox il est écrit que je suis encore bloqué dans la première étape. Il y deux mois que j'ai commence toutes ces démarches et personne ne me donne un délai ou une vraie confirmation de que j'aurai le service un jour... qulqu'un ici a été dans une situation similaire?

Bonjour baldhor
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci