Frebox Révolution commandée - ligne coupée

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre frrebox revolution le 26 mars. demande validée. Je n'ai pas encore résiliée mon précédent opérateur mais ma ligne a été coupée hier et il est indiqué que la ligne est active mais pas de nouvelle de l'envoi de ma frebox donc plus de télé, internet et téléphone sans savoir pour combien de temps.
Quelle a été votre expérience ? Quand puis-je espérer me retrouver connecter au web ?
Je trouve ça choquant que la box ne soit pas livrée avant que la ligne soit coupée...
Merci pour votre aide

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour et bon courage !

Perso commande nouveau client le 12/03/2015, FT passe le 23/03/2015 et depuis plus d'internet, l'étape 6 est validée mais la 5 indique toujours colis en cours de préparation.

Moi j'ai tellement rongé mon frein que je n'ai plus de dents !

ce n'est pas encourageant... je ne comprends pas pourquoi ils s'empressent à coupes les lignes s'ils ne sont pas capables de fournir le matériel nécessaire... De mon côté l'étape 6 est validée mais il est indiqué colis en préparation en cours... j'attends donc l'information d'UPS...

Cette question ça fait 10 jours que je me la pose !

Un numero UPS apparait dans le suivi. La box a été confié le 02/04... espérons qu'elle arrive mardi au plus tard !!!

Bonjour,

Ce matin 8h04 sms de FREE le colis est remis à UPS : ENFIN !
J'arrive au travail à 8h55, à 9h15 un camion UPS arrive devant la porte, le carton contenant la FREEBOX est là sous mes yeux, je signe un peu fébrile et le gars d'UPS s'en est allé...
Une petite larme coule sur ma joue !
Donc merci à UPS, je remercierai FREE un peu plus tard si le service est optimum...