Bonjour ,

lundi dernier un technicien est venu raccorder mon apparatement à la fibre free. j'ai bien un boitier d'installer chez moi et depuis plus rien

que dois je faire ? combien de temps dois attendre

mon num de tel 0143648150

par avance merci

bonjour,

je demeure a saint Denis (93) la fibre optique free passe sur l'avenue de Stalingrad a 500m de mon immeuble le NRO ai sur la rue de h. barbusse également a 500m de chez moi j'ai déjà contacter free infrastructure en 2012 qui on pris compte de ma commande mais a ce jour je ne suis toujours pas raccorder a la fibre en en VDSL avec 1MB de plus qu'en ADSL2+

ma question est la suivante si la fibre passe en bas de chez moi pourquoi dois je m'abonné chez numericable qui est le seul opérateur a m'avoir demarcher

dunois28 a écrit :Bonjour ,

lundi dernier un technicien est venu raccorder mon apparatement à la fibre free. j'ai bien un boitier d'installer chez moi et depuis plus rien

que dois je faire ? combien de temps dois attendre

mon num de tel 0143648150

par avance merci

Bonjour dunois28
Nous vous informons que votre ligne est en cours de câblage, le raccordement au NRO n'est pas encore effectué, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que nous finalisons les actions restantes
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

pbustillo a écrit :bonjour,

je demeure a saint Denis (93) la fibre optique free passe sur l'avenue de Stalingrad a 500m de mon immeuble le NRO ai sur la rue de h. barbusse également a 500m de chez moi j'ai déjà contacter free infrastructure en 2012 qui on pris compte de ma commande mais a ce jour je ne suis toujours pas raccorder a la fibre en en VDSL avec 1MB de plus qu'en ADSL2+

ma question est la suivante si la fibre passe en bas de chez moi pourquoi dois je m'abonné chez numericable qui est le seul opérateur a m'avoir demarcher

Bonjour pbustillo
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

un technicien free est passé hier installer la prise pour la fibre, car je suis éligible (mon immeuble est raccordé).

Par contre, il ne m'a pas remis de jarretière optique (cf. http://www.free.fr/assistance/5099.html) faut-il que j'en achète une moi-même ou bien vais-je la recevoir ?

Y a t-il d'autres opérations à effectuer ou bien je peux simplement, une fois que je l'aurai, brancher la jarretière optique de la prise à ma freebox revolution ?

Merci !

Bonjour,

Je suis un abonné FREE depuis l'origine et j'habite Lyon 3ème. Mon immeuble a été fibré par Orange il y a un an et raccordé au réseau Fibre Optique Free en début d'année.
Par contre, je ne trouve pas sur ma console de gestion le moyen de migrer vers la fibre optique.

Merci pour votre aide.

Jean-Philippe

christophefrom75 a écrit :Bonjour,

un technicien free est passé hier installer la prise pour la fibre, car je suis éligible (mon immeuble est raccordé).

Par contre, il ne m'a pas remis de jarretière optique (cf. http://www.free.fr/assistance/5099.html) faut-il que j'en achète une moi-même ou bien vais-je la recevoir ?

Y a t-il d'autres opérations à effectuer ou bien je peux simplement, une fois que je l'aurai, brancher la jarretière optique de la prise à ma freebox revolution ?

Merci !

J'ai eu free en visio, et je viens de recevoir un mail indiquant que j'allais recevoir cable et module SFP à la maison dans les jours qui viennent

tchlarlaman a écrit :Bonjour,

Je suis un abonné FREE depuis l'origine et j'habite Lyon 3ème. Mon immeuble a été fibré par Orange il y a un an et raccordé au réseau Fibre Optique Free en début d'année.
Par contre, je ne trouve pas sur ma console de gestion le moyen de migrer vers la fibre optique.

Merci pour votre aide.

Jean-Philippe

Bonjour tchlarlaman
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :

tchlarlaman a écrit :Bonjour,

Je suis un abonné FREE depuis l'origine et j'habite Lyon 3ème. Mon immeuble a été fibré par Orange il y a un an et raccordé au réseau Fibre Optique Free en début d'année.
Par contre, je ne trouve pas sur ma console de gestion le moyen de migrer vers la fibre optique.

Merci pour votre aide.

Jean-Philippe

Bonjour tchlarlaman
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je vous ai adressé un MP avec l'ensemble des éléments demandés.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Bonjour,
Je suis un abonné FREE depuis l'origine et j'habite LE PLESSIS TREVISE 94
. Mon immeuble a été fibré par Orange il y a 6 MOIS ENVIRON
Par contre, je ne trouve pas sur ma console de gestion le moyen de migrer vers la fibre optique.

Merci pour votre aide.

DIDIER94 a écrit :Bonjour,
Je suis un abonné FREE depuis l'origine et j'habite LE PLESSIS TREVISE 94
. Mon immeuble a été fibré par Orange il y a 6 MOIS ENVIRON
Par contre, je ne trouve pas sur ma console de gestion le moyen de migrer vers la fibre optique.

Merci pour votre aide.

Bonjour DIDIER94,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

DIDIER94 a écrit :Bonjour,
Je suis un abonné FREE depuis l'origine et j'habite LE PLESSIS TREVISE 94
. Mon immeuble a été fibré par Orange il y a 6 MOIS ENVIRON
Par contre, je ne trouve pas sur ma console de gestion le moyen de migrer vers la fibre optique.

Merci pour votre aide.

A mon avis, tu es comme beaucoup d'entre nous : le FAI "historique" a câblé horizontalement et verticalement, mais les concurrents n'ont pas câblé horizontalement

C'est quoi MP

Message Privé
PM = Private Message, dans la langue de Shakespeare

Toujours un plaisir ! accessoires Samsung Galaxy Star 2 etui Samsung Galaxy Star 2

Bonjour DIDIER94
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

bonjour,

je viens de recevoir le kit pour la connexion a la fibre , j'ai attendu 48h et realisé la connexion

mais toujours rien

que dois je faire ?

mon num de tel 0143648150

merci pour votre aide

Bonjour dunois28
Je vous informe que votre freebox ne synchronise pas
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du souci rencontré et vous valider un échange si nécessaire
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer