envoi freebox révolution bloquée étape 5

bonjour,

suite à une nouvelle inscription chez free le 19 Mars, ma ligne a été construite, le 24 Mars.

Depuis, je suis bloqué à l'étape 5 : votre freebox est en cours d'envoi.

J'avais appelé l'assistance clientèle mercredi 25 Mars, et ma freebox devait être envoyée en fin de semaine dernière.

N'ayant eu aucune nouvelle ce week-end, je viens au nouvelles : y a t'il un problème, un retard ?

mes identifiants :

Henri-Claude VALLAUD
Identifiant : fbx16661032
Votre offre : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
N° de ligne support ADSL : 05 55 56 19 60

merci d'avance de la prise en charge de ma demande, et bonne journée à vous.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour elandy
Nous vous confirmons que votre ligne est câblée
24/03/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK) => old_tel=(0555******) new_tel=(05*****)
Le 25/03/2015 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI 05553****=> 05****0 le 24/03/2015
le modem est en cours d'envoi
il n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison