suivi migration et câble manquant

bonjour

je viens de faire une demande de migration V5 vers V6, la prise en compte de ma demande m'a bien été confirmée par mail mais je ne trouve aucun lien pour le suivi de la commande.
de plus , je me rend compte que j'ai perdu le câble péritel de ma V5, savez vous combien free facture ce genre de câble ?
merci d'avance de votre réponse et bonne journée à vous.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour bertrand68
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

merci MP fait ...

demande de migration faite depuis le 14 Mars,
toujours aucune modification sur la console free,
renouvellement vers la freebox V6 en cours, mais pas de lien pour le suivi de l'évolution ...
patience ........

bonjour salmé,
avez-vous reçu mon MP ?
je vois que rien n'évolue sur ma console freebox quand au renouvellement de ma box et cela m'inquiète sur les éventuels délais de livraison ..
je suis déjà très embêté par un ticket d'incident qui n'évolue pas, free commence à me faire peur.

petit appel au service visio de free ,( qui fonctionne !!) concernant la migration,
monsieur, la priorité est donnée aux nouveaux abonnés ...
ok, et vous pouvez me donner un délai approximatif ?
ha ben non monsieur, ça doit être validé par les services compétents !!
et le mail que j'ai reçu me disant:

Bonjour,

Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Révolution V6 a bien été enregistrée par nos services sur votre
ligne 03xxxxxxxx.

L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox V6 est en cours et devrait
être livré prochainement au point relais choisi lors de votre
procédure de renouvellement de modem en ligne :
(FF)PRESSE LOTO TABAC DE LA STRUE

ce mail ne dit-il pas que le colis est en cours d'envoi ????
à se demander quand les différents services de free auront internet pour pouvoir communiquer entre eux !!!!

bonjour salmé

toujours pas de nouvelles ??

Bonjour bertrand68
Nous vous informons que votre demande votre demande de migration est bien enregistrée
14/03/2015 12:35:42 Freebox HD V5 vers Freebox V6 Gratuit + Frais expédition
sauf que le colis n'est pas encore pris en charge par le transpoteur,
Vous ne serez pas facturé pour le câble perdu

merci salmé de me répondre ce que je sais déjà ... je trouve inadmissible que free donne la priorité aux nouveaux abonnés !!
j'ai appelé free ce matin pour annuler la migration et je prend mes dispositions pour changer de FAI .

après 8 années de bon et loyaux services , un mois de dysfonctionnement sans aucune manifestation du SAV et une migration qui est aléatoire au niveau des délais , aucune considération de la part de free , merci qui ????

dommage , mon abo portable prendra aussi la tangente , adieu free .....

Bonjour je suis dans la même situation que vous ,demande de migration le 17 mars en v6 et toujours rien ma page est toujours au même point, et vous est ce que la situation s'est arrangée ou pas je trouve cela aberrent que free ne nous tienne pas plus au courant de la situation cordialement

bonjour chris65
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