J ai souscris a une offre freebox revolution le 21 fevrier 2015, ma ligne a etais raccordée le 24 fevrier 2015 ce qui est tres rapide.
J ai recu mon materiel le 27 fevrier que j ai rapidement branché et là la box reste bloquee a l etape 4 , j ai donc contacter l assistance free et ils m on ouvert un ticket d incident et depuis plus de nouvelle, est ce normal?
Sachant que lorsque je branche mon ancien materiel qui est autre que orange ma livebox fonctionne toujours et me donne encore acces a internet mais non a la tv( je ne peux avoir que par le biais dinternet pour avoir la tv, mes enfants ne sont pas tres heureux sans) ni de tel, alors que mon abonnement est resilié depuis le 24 fevrier,
pouvez vous me renseigner sur la demarche a suivre pour avoir le plaisr d utiliser free? Combien de tps cela va prendre et surtout est ce que je dois reflechir a renoncer a free?
Merci
Je
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