Déménagement

Bonjour,

J'ai demandé le déménagement de ma freebox le 15 octobre. J ai pris rendez vous le 30 octobre pour une construction de ligne. Le technicien est passé et il me dit qu'il ne peut pas le faire car france telecom l a envoyé pour faire un raccordement et non une construction de ligne .Il faut un autre technicien.
Il me qu il va transmettre l information mais depuis je n ai aucune nouvelle.

Je souhaite prendre rendez vous rapidement pour une construction .

Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour sabmok
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J ai envoyé mes infos par mp.
Je n ai toujours pas de réponse.

Bonjour sabmok
Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, ce retard de câblage est dû au fait que Ft est toujours en attente du retour du syndic
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que le câblage s'effectue

Il n y a pas de syndic .
Je l avais dit au technicien.

Bonjour,

J ai envoyé 2 fois l autorisation de mise en place de cable et je n ai toujours pas de rendez vous.
Depuis le 15 octobre j attends.

Cordialement

Bonjour sabmok
Nous vous informons que nous avons bien reçu le courrier d'autorisation le 03/12, nous venons de relancer FT par rapport à la prise de rendez vous,
Merci de bien vouloir patienter le temps que nous recevons leur retour afin de procéder au câblage de votre ligne

Merci

Bonjour,

France Télécom vient de me contacter et demande l autorisation de câblage que j ai déjà envoyé à Free.
FT veut que je reconctacte free à ce sujet.

Cordialement

Bonjour sabmok
Je vous signale que nous venons de recevoir le OK AR de FT
16/12/2014 - - Création : Commande en cours dégroupage total ndr (CMD_START)
je vous vous invite à patienter le temps que le câblage s'effectue