Problème pour contacter free

Bonjour,

Voilà j'expose rapidement mon problème.

Je déménage à la fin du mois de décembre,

J'ai contacté free au 1044 pour souscrire a une offre le 10/12/2014.
Il me dit qu'il faut la venu d'un technicien pour le raccordement de ligne, bref.
Je reçois plus tard le planning pour valider un rendez vous avec un technicien, je choisis une date, et un créneau horaire.
J'avise mon propriétaire de me laisser une clé pour la venu de technicien.
Il me dit que ça ne va pas pour lui, et qu'il veut être la, et contact donc orange pour france télécom pour convenir d'un autre rendez vous.

Sauf que je n'ai pas de moyen de contacter free afin d'annulé le rendez vous que moi j'ai pris,afin de ne pas être facturé de 39 euros pour rien .

Comment puis-je faire ?

En sachant que le 1044 me dit qu'il faut que j'appel le 3244, et le 3244 me dit que tout est dans les délais et que je dois attendre,
si je vais dans mon espace mon compte, assistance pour annulé le rendez vous avec le technicien ça ne marche pas.

merci de votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.