Freebox v5 ER80

Bonjour,

Je suis nouveau freenaute, inscription réalisée le 21/11, étape 6 ok depuis le 27/11.
Les délais pour recevoir la v5 étaient assez longs ces derniers temps. je la reçoit donc hier, tout content, je la branche, et là badaboum, Er 80.

J'appelle donc le 3244, on me dit qu'un technicien va vérifier sous 72h, ok je patiente.
Ce matin dans mon espace client, petit message m'indiquant que des vérification ont été faites, mais qu'aucune anomalie n'a été detectée..
Voilà un message qui m'inquiète un peu, j'ai donc le super reflèxe d'aller voir sur le net si d'autres personnes ont déjà rencontré le cas, et je tombe évidement sur des cas bien juteux, du genre 2 mois pour résoudre le problème.

Celà fait déjà 3 semaines que je n'ai plus le net, donc tout ça m'inquiete un peu..

Quelqu'un peut-il me dire exactement ce qu'il se passe dans ces cas là, ou au moins me rassurer un peu?

Merci d'avance,
Mathieu

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour luluberlu57,
je vous informe que votre ticket d'incident est en cours de traitement,
Un test de position a été commandé auprès de nos équipes afin de vérifier nos installations.
Or après vérification, il s'avère que de notre côté, celles-ci fonctionnent correctement à ce jour.
Nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.