Etape 3 : Traitee nok annulee

Bonjour a tous,

Suite a un souci avec orange, j'ai du résilier ma ligne, et comme je souhaitais depuis longtemps passer chez free je m'inscris le vendredi 21/11.
Je suis donc attentivement l'évolution de ma demande, ce matin j'étais a l'étape 4, et vers 17h je consulte a nouveau, j'étais revenu a l'étape 3 avec un message "traitée nok annulée, veuillez appeler l'assistance".

J'appelle le 3244, mais le serveur vocal me dit que ma ligne est en construction, puis aurevoir.

En consultant a l'instant, je suis revenu a l'étape 1.

Est-grave? Comment savoir ce qu'il s'est passé?

Petites précisions : l'adresse indiquée pour mon inscription est légèrement différente de celle de mon contrat orange ( j'ai voulu être plus précis pour la livraison UPS, du genre "derrière la maison, prendre l'escalier")
Et lors de mon inscription j'ai donné mon numéro de fixe orange, qui a été résilié quelques heures après mon inscription free.

Merci d'avance,

Mathieu

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour luluberlu57
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé,

Infos envoyées en mp,

Merci d'avance,

Mathieu

Bonjour luluberlu57
Je vous informe que votre ligne est désormais câblée
27/11/2014 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Le 27/11/2014 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
votre colis est en préparation d'envoi, il n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

Bonjour salmé,

Super, merci pour cette réponse rapide.