Pas de portabilité...

Salut à tous,
je viens de migrer d'Alice vers Free V6 il y a 4 jours; (de dégroupé partiel en dégroupage total); j'ai bien reçu la freebox et pas trop de problème d'installation....
Sauf que au moment de l'inscription chez Free , j'ai demandé a avoir la portabilité de mon N° de FT en 05.xx.xx.xx.xx. La réponse a été affirmative.
Mais actuellement , j'ai bien le N° de Free en 09. mais mon ancien N° de portabilité en 05 ne fonctionne pas ! on ne peut m’appeler sur le 05 !
Quelqu'un aurait une idée pour aider un vieux basque de 70 ans en détresse ?
je vous remercie d'avance.
Daniel

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour anpayada
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour anpayada

C'est ok maintenant tu as retrouvé la portabilité de ton numéro géographique suite au passage en dégroupage total en migration chez Free ?

je pense qu'il fallait juste un petit délai pour que la porta soit effective .. tu confirmes que tout fonctionne maintenant ? merci