Problème bloqué étape 2

Bonjour,

Ma Freebox V6 est bloquée à l'étape 2 "branchements xdsl / ftth" depuis le lundi 10 novembre.

J' ai vérifié tous les branchements possible et interverti les plugs

Un ticket d' incident a été ouvert ce même jour dont je vous donne les détails.

10/11/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/11/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
11/11/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution

.

Un conseiller devait me rappeler aujourd’hui à partir de 8h. Mais j' attends toujours l' appel.

Pour info je suis développeur Web en freelance et le fait de ne pas avoir internet à un impact très dramatique pour mon job.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour alex007
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Jai le même problème depuis le 28 octobre.J'ai reçu la box le 28 octobre et je suis en étape 2 depuis.Free me balade depuis 15 jours et j'en ai marre de payer pour rien et d'attendre un rendez-vous qui n'arrive jamais.Je pense aller chez un autre opérateur car Free est une catastophe.

Bonjour DE CHANTERAC
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