Ma Freebox V6 est bloquée à l'étape 2 "branchements xdsl / ftth" depuis le lundi 10 novembre.
J' ai vérifié tous les branchements possible et interverti les plugs
Un ticket d' incident a été ouvert ce même jour dont je vous donne les détails.
.10/11/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
10/11/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
11/11/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution
Un conseiller devait me rappeler aujourd’hui à partir de 8h. Mais j' attends toujours l' appel.
Pour info je suis développeur Web en freelance et le fait de ne pas avoir internet à un impact très dramatique pour mon job.
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