SAV en vacances?

Trop c'est trop.
Après une semaine de galère ma décision est prise je file chez la concurrence.
Pour rappel j'ai contacté le SAV lundi pour une jarretière optique la mienne s'étant cassée on me promet 48 à 72h de délais. N'ayant pas eu de nouvelles mercredi je les relance mercredi pour me voir servir le même laïus. A ce jour pas de nouvelles prive de télé, d'ADSL et de téléphone depuis avec 3 enfants en congés.
Donc dès demain je me rend en boutique SFR les seuls à proposer la fibre là où je me trouve.
Un Freenautes déçu

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour BB95
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour BB95
Je vous confirme que le colis est en préparation d'envoi,
Jarretière Optique 07/08/2014 En préparation Chronopost
une fois le colis sera pris en charge par le transporteur, vous en serez informé par sms et email
Je vous remercie de votre compréhension

Bonjour,

J'ai rendu mon appartement au mois de juin, dans lequel j avais un abonnement free pour tv, internet ... Le temps d'en retrouver un autre, j ai contacter free pour leur demander des infos sur les démarches.
J ai eu un monsieur fort sympathique qui me propose de garder ma free box, au lieu de la renvoyer, voulant rester chez free, et en plus, on m offre 2 mois gratuits ! Merci free !
Cependant, en regardant mes comptes du mois d octobre, je m aperçois qu'on m a prélevé 480€ pour une free box non rendu alors que c est une personne de chez eux qui m'a dit de ne rien rendre.
J ai eu une autre personne au tel qui comprends bien mon ennui mais me dit de renvoyer la free box, d y joindre un courrier et d appeler le SAv .. Or, personne ne répond !!

Je suis très déçue de free !! Ce manque d échange entre les services est inacceptable ! C est les clients qui en pâtissent !

Maintenant que faire !!? Le remboursement est pour quand ?? 500€ ce n est pas rien !! Surtout su mon compte en banque !!

Ils nous poussent a aller a la concurrence !!!

Bonjour Cyn01
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Cyn01
Nous vous confirmons que votre demande est validée, le remboursement s’effectuera par virement le plus rapidement possible sans dépasser un délai de 4 à 6 semaines
Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément !