Baisse de debit depuis changement de Box et perte quotidenne

Bonjour à tous,

Le 25 juin dernier a eu lieu un énorme orage sur Nice qui a causé une coupure de courant.
Ma Freebox server n'a bien évidemment pas survécu.

Après de nombreux appels qui ont finalement abouti à un changement de box, j'ai un nouveau problème qui s'offre à moi.

Depuis l'installation de ma nouvelle freebox server, mon débit s'est retrouvé considérablement réduit. De 11 megas avant l'orage, je suis passé entre 4 et 6 dans le meilleur des cas.

De plus, je suis très embêté car ayant plusieurs abonnement TV via Free procurant des chaines HD (Canal+, Bein...), mon débit est bien évidemment insuffisant. MAIS, je peux bénéficier de celle-ci seulement de 6h du matin à 8h45. Après cette heure-là, quotidiennement j'ai une qualité d'image digne des chaines bas dèbits des plus lointaines contrées quand il n'y a pas des freezes continuels voir des coupures.

Je fais partie de ceux qui ont besoin pour travailler de la télé ( et oui cela existe) et la résolution de ce problème est primordial pour moi.

Faut-il faire preuve de patience ?
Cela peut-il venir d'une freeplug qui n'a pas supporté l'orage ?

Mon installation est clean, un technicien telecom vit sous mon toit

Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour JaidinT
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Bonne journée

Bonjour JaidinT
Nous vous informons que les vérifications sont en cours pour pouvoir détecter la source du problème
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible y remédier
Merci

Visiblement , mes freezes n 'intéressent pas FREE , étant donné que cela dure depuis trop longtemps , service donc non rendu !! sans compter le réseau téléphonique très très très moyen et fluctuant chez moi , je vais occuper mes prochaines petites vacances à changer d 'opérateur !!
Cela fera 2 abonnements téléphonie en moins , vraiment ras le bol !!