SAV en vacances?

Trop c'est trop.
Après une semaine de galère ma décision est prise je file chez la concurrence.
Pour rappel j'ai contacté le SAV lundi pour une jarretière optique la mienne s'étant cassée on me promet 48 à 72h de délais. N'ayant pas eu de nouvelles mercredi je les relance mercredi pour me voir servir le même laïus. A ce jour pas de nouvelles prive de télé, d'ADSL et de téléphone depuis avec 3 enfants en congés.
Donc dès demain je me rend en boutique SFR les seuls à proposer la fibre là où je me trouve.
Un Freenautes déçu

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour BB95
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour BB95
Je vous confirme que le colis est en préparation d'envoi,
Jarretière Optique 07/08/2014 En préparation Chronopost
une fois le colis sera pris en charge par le transporteur, vous en serez informé par sms et email
Je vous remercie de votre compréhension

Bonjour,

J'ai rendu mon appartement au mois de juin, dans lequel j avais un abonnement free pour tv, internet ... Le temps d'en retrouver un autre, j ai contacter free pour leur demander des infos sur les démarches.
J ai eu un monsieur fort sympathique qui me propose de garder ma free box, au lieu de la renvoyer, voulant rester chez free, et en plus, on m offre 2 mois gratuits ! Merci free !
Cependant, en regardant mes comptes du mois d octobre, je m aperçois qu'on m a prélevé 480€ pour une free box non rendu alors que c est une personne de chez eux qui m'a dit de ne rien rendre.
J ai eu une autre personne au tel qui comprends bien mon ennui mais me dit de renvoyer la free box, d y joindre un courrier et d appeler le SAv .. Or, personne ne répond !!

Je suis très déçue de free !! Ce manque d échange entre les services est inacceptable ! C est les clients qui en pâtissent !

Maintenant que faire !!? Le remboursement est pour quand ?? 500€ ce n est pas rien !! Surtout su mon compte en banque !!

Ils nous poussent a aller a la concurrence !!!

Bonjour Cyn01
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Cyn01
Nous vous confirmons que votre demande est validée, le remboursement s’effectuera par virement le plus rapidement possible sans dépasser un délai de 4 à 6 semaines
Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément !