Freebox player HS

Bonjour,

Matériel reçu vendredi 07 février. Hier samedi 8, le player bug en plein milieu d'un film ; aujourd'hui dimanche 9, il est hors tension et impossible de le rallumer.
Il s'agit effectivement d'une série 140C.
Si quelqu'un a une astuce autre que de tout balancer par la fenêtre, je suis preneur.
Merci à tous.

Hello ! Pour exploiter pleinement les capacités de ta Freebox (Ultra, Delta ou Pop) et éviter les bridages matériels fréquents, voici un récapitulatif des équipements validés par la communauté :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s (Ethernet & SFP+)
La plupart des PC sont limités par leur carte réseau 1 Gb/s intégrée. Pour dépasser ce plafond :
- Sur Freebox Pop & Ultra : L'ajout d'un adaptateur USB vers Ethernet 2,5 Gb/s permet d'atteindre ~2,3 Gb/s réels sans ouvrir le PC. Choisis la version selon tes ports disponibles : Adaptateur USB-C 2,5G ou Adaptateur USB-A 2,5G.
- Sur Freebox Delta : Le port SFP+ nécessite un matériel spécifique pour éviter les saturations thermiques. La méthode la plus stable consiste à relier la box via ce câble SFP+ Direct Attach (DAC) à un switch Ethernet 2,5 Gb/s dédié, ce qui permet de redistribuer le débit sur plusieurs équipements.

2. Optimisation du stockage et du serveur NAS interne
Les performances du NAS intégré dépendent directement des supports de stockage utilisés :
- Freebox Ultra : Elle intègre un emplacement M.2 NVMe PCIe. Pour garantir des débits de transfert élevés et un fonctionnement silencieux avec Freebox Files, privilégie un stockage rapide comme ce SSD NVMe PCIe 4.0.
- Freebox Delta : Elle dispose de 4 baies au format 2,5" (épaisseur maximale 7 mm). Le disque le plus utilisé pour cet usage reste le Seagate BarraCuda 2,5". À noter : Si tu utilises l'environnement de machines virtuelles (VM), la RAM d'origine sature vite ; tu peux l'étendre facilement avec cette barrette de RAM DDR4 16 Go.

3. Équipements clients & Mini PC compatibles 2.5G / 10G
Si tu souhaites renouveler ton équipement principal sans ajouter de cartes d'extension, certains mini PC intègrent nativement des cartes réseau très haut débit :
- En gamme 2,5 Gb/s : Le Mini PC GMKtec (double port RJ45 2.5G, idéal pour du routage ou serveur domestique).
- En gamme 10 Gb/s : Le Mini PC Beelink (port 10G RJ45 natif pour exploiter la fibre au maximum).

Pour l'architecture complète d'un réseau domestique 10 Gb/s (câblage, switchs, cartes réseau), consulte le dossier : Tutoriel : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour ProjetKhaos
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement suite au souci rencontré avec votre Player, ce dernier est remonté, et c'est en cours de résolution.
Suite à votre anomalie, nos équipes techniques sont actuellement en train d'apporter un correctif sur les players série 140C
Nous vous adressons toutes nos excuses pour cette défaillance et soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour minimiser les préjudices éventuels.

Bonjour salmé,
Merci pour la réponse.
Avez-vous une idée du temps que cela pourra prendre ?
Y a-t-il quelque chose à faire de mon côté, ou faut-il juste attendre que cela passe ?
Je comprends que des problèmes peuvent survenir ; un peu moins quand le matériel est complètement neuf et que le souci, semble-t-il, était déjà connu de vos services...

Bonjour ProjetKhaos
Malheureusement, je n'ai pas de délai de la résolution de ce souci, mais dés le défaut sera corrigé, nous vous tiendrons informé
Nous vous présentons nos excuses et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus

Certains attendent depuis avril 2013. Bon courage...
https://secure.avaaz.org/fr/petition/Se ... s_clients/

Depuis avril 2013... Parfait.
Donc non seulement je paie pour un service que je n'ai pas, mais en plus c'est susceptible de durer un certain temps.
Salmé, qu'en est-il des chaines payantes ? N'ayant pas la télévision, je ne risque pas de profiter de mon abonnement Bein. Pour obtenir un remboursement ?
Merci.

Abonné à Canal+, je n'ai pas pu profiter pleinement de mon abonnement de juillet à Janvier. Parfois 30mn de film, puis plus rien jusqu'au lendemain. J'ai résilié mon abonnement à Canal+ le 31/01/2014

Généreusement

, FREE m'a octroyé 1,98€ par mois d'abonnement

comme à beaucoup d'autres internautes. L'abonnement sans le Freeplayer c'est seulemet 1,98€ de moins

FREE m'a renvoyé vers Canal+ et Canal+ m'a renvoyé vers FREE, car c'est bien le player qui est en cause.
Je viens de poster ce jour mon recours (la lettre simple suffit) à:
Mediateur des communications éléctroniques
BP 999 75829 Paris Cedex 17.

Salut à tous j'ai peut être fait une erreur mais j'ai fais échange mon player qui avait une adresse mac F4 pour uni bluray défectueux et free ma envoyer un 140c pour le moment pas de souci je touche du bois... Est ce qu'on sait si le problème existe sur 100% du parc 140c ou il y'a des free autre qui passe à travers les mailles du filet? Moi le exactement c'est 140C76A
Merci de vos réponse..

Bonjour,

J'ai appelé le SAV Free lundi soir, j'ai reçu mon nouveau player aujourd'hui. Au moins ils ont été efficaces sur l'échange. Cette fois pas de série 140C j'espère que tout va rouler.

Bonjour,

même problème même code MAC. Marre de débrancher rebrancher attendre...ca ne remarche jamais bien longtemps et Free nous promet une improbable MAJ.

La solution c'est pas d'utiliser un sèche-cheveux ou de débrancher les free plugs...c'est fuire

Bonjour,

Je me joint à vous...
Dans la série 140C, je demande... le client abusé !! Tadaam c'est nous!!

Je suis chez free depuis 1 an et demi, et bien sûr, depuis Juillet 2013 le boîtier TV déconne, obligé de débrancher et rebrancher...

J'en ai eu vraiment marre, le 24 septembre, j'ai appelé le fameux "3244"
pour un échange, là, on m'a dit "votre demande est bien prise en compte, attendez 72h pour recevoir le mail de validation d'échange".

COOL!! c'est du rapide, naïve que je suis...

Au bout de 72h, ohh quelle surprise! rien du tout -_-"

Je les rapelle, on me dit, non, non, "ce n'est pas 72h mais 15 jours", bon...

Hier le 8 octobre, je les rappelle pour savoir où ça en ait, on me dit, attendez ce soir ou demain matin vous recevrez le mail de validation d'échange, (aujourd'hui ça fait 15 jours)...

Je viens d'appeler à l'instant, car vous-vous en douterez, je n'ai rien reçu...
Et la gonzesse me dit "non, on ne peut pas vous donner de délai, il n'y en a pas, votre demande a été transférer à un autre service"
Moi : "puis-je avoir ce avoir ce service au téléphone?"
Elle : "Non, ce n'est pas possible"
Moi : "Ok... donc vous me dites que je ne sais pas quand je recevrai le mail de validation d'échange de mon boîtier TV et que vos collègue me ballade en me disant qu'il y a un délai?"
Elle : "Désolé je ne peux pas vous donner de délai *blablabla*"
Moi : "Bon c'est pas grave je vais résilier"
Elle : "vous faites ce que vous voulez"
Moi "ok bonne journée"
Elle : "Toute l'équipe de free se joint à ..."
Moi "oui je la connais votre phrase à force d'appeler et de payer un service censé être gratuit. BIP - BIP - BIP - BIP"

Voilà, je vais juste péter une durite...

Sur ce bonne journée cher clients aux cerveaux retournés (dont je fais parti) !!

Bonsoir tout le monde
Eh ben j'ai testé de chauffer le Player avec un sèche cheveux pendant quelques minutes et c'est DINGUE CA MARCHE le chauffer partout par derrière dans les petits trous d’aération. Waooouuuu et ben j'ai Free mais j'ai pas tout compris.