plus d'accès depuis le 8/9 & impossible de joindre free

bonjour,

client freebox depuis un bon moment, j'ai décidé de franchir le pas et demander le dégroupage. mal m'en prit. depuis, ma freebox continue de tourner autour du 2:)

un technicien free est passé (le 10 je crois). pas pu résoudre le problème....

depuis, silence radio à part quelques lignes sur le "suivi de ticket" qui ne montrent pas un empressement à régler le problème, si je puis l'exprimer ainsi.

le plus frustrant, c'est qu'il est impossible de joindre free. non pas que je prétends accélerer la résolution, mais je veux juste "en savoir plus" pour voir si je dois me tourner vers la concurrence. en gros, si on me dit "votre problème sera résolu au plus tard le 23 Décembre", ça me va, et c'est à moi de voir si je peux attendre ou pas. or là, la non-réponse est "votre problème sera peut-être résolu en 2099, ou pas".

du coup je me demande si ma situation est commune et quels sont les délais "quand ça merde".

merci d'avance à qui pourra éclairer ma lanterne

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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yop l'amis

il y à tellement d'interventions (peu importe l'opérateur) qu'il y est des pertes de suivi, car cela implique divers agents (même pour une ligne) le mieu est d'insister et contacter free au 3244 pour relancer une demande de vérification ou savoir exactement ou cela en est

ps: on m'à dit ya 72H qu'ils étaient injoignable, et ya 48H en 1 coup de fil je les est eu au bout du fil

reessaye à divers horaires de la journée et évite les heures de pointe