Etape 2 : vérifier branchements xDSL/FTTH

Bonjour,

Nouvelle abonné chez Free et après avoir branché la box, celle-ci reste bloquée à l'étape 2 : '' vérifier branchements xDSL/FTTH''. J'ai donc envoyé un ticket incident via le net le 05/09 et depuis aucune nouvelles!!

Les seules données indiquées sur mon compte sont :
- 05/09 : Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 05/09 : Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

Et depuis aucune information.....

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

ils ne donnent aucune information sur l'évolution du ticket, ils vont te rappeler dans quelques jours, un technicien va te faire essayer tous les branchements possible avec la jarretière optique , il va vérifier avec toi que ton module sfp est bien inséré dans la box, après quoi il va te dire qu'un technicien va te rappeler pour prendre RDV avec toi pour vérifier ton installation de la fibre dans ton immeuble. si tu as de la chance cela sera plus ou moins rapide, et si tu as encore plus de chance l'installateur qui t'a posé la Prise optique ce sera juste trompé de couleur de fibre

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Pour ma part, prise posée le 06/08, ticket incident le 29/08, RDV tech free le 15/09 et encore cela ne marche pas car ma fibre semble être cassée dans les parties communes...

Etape 2 : vérifier branchement​s xDSL/FTTH

Etape 2 : vérifier branchements xDSL/FTTH