Freebox optique - Bloqué à l'étape 3

Bonjour,

J'ai emménagé dans un nouvel appartement cet été et j'ai souscrit à l'offre free optique le 4 août dernier. Un technicien est passé la semaine suivante pour poser le boitier dans mon appartement et faire passer le câble. Après les vérifications en fin d'installation, il m'a dit que tout était OK et que je n'allais pas tarder à recevoir la box. Une semaine après un technicien m'a rappelé pour me confirmer que le raccordement avait fonctionné et que tout était opérationnel. Seulement voila, quelques jours après je suis passé à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par Free Optique" et depuis plus rien (comme beaucoup de monde en ce moment j'ai l'impression). Si un technicien Free passe par là et voit mon sujet, peut-il m'en dire un peu plus sur l'avancée de mon dossier?

Mon identifiant : fbx15608640

Merci d'avance

Hello ! Pour exploiter pleinement les capacités de ta Freebox (Ultra, Delta ou Pop) et éviter les bridages matériels fréquents, voici un récapitulatif des équipements validés par la communauté :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s (Ethernet & SFP+)
La plupart des PC sont limités par leur carte réseau 1 Gb/s intégrée. Pour dépasser ce plafond :
- Sur Freebox Pop & Ultra : L'ajout d'un adaptateur USB vers Ethernet 2,5 Gb/s permet d'atteindre ~2,3 Gb/s réels sans ouvrir le PC. Choisis la version selon tes ports disponibles : Adaptateur USB-C 2,5G ou Adaptateur USB-A 2,5G.
- Sur Freebox Delta : Le port SFP+ nécessite un matériel spécifique pour éviter les saturations thermiques. La méthode la plus stable consiste à relier la box via ce câble SFP+ Direct Attach (DAC) à un switch Ethernet 2,5 Gb/s dédié, ce qui permet de redistribuer le débit sur plusieurs équipements.

2. Optimisation du stockage et du serveur NAS interne
Les performances du NAS intégré dépendent directement des supports de stockage utilisés :
- Freebox Ultra : Elle intègre un emplacement M.2 NVMe PCIe. Pour garantir des débits de transfert élevés et un fonctionnement silencieux avec Freebox Files, privilégie un stockage rapide comme ce SSD NVMe PCIe 4.0.
- Freebox Delta : Elle dispose de 4 baies au format 2,5" (épaisseur maximale 7 mm). Le disque le plus utilisé pour cet usage reste le Seagate BarraCuda 2,5". À noter : Si tu utilises l'environnement de machines virtuelles (VM), la RAM d'origine sature vite ; tu peux l'étendre facilement avec cette barrette de RAM DDR4 16 Go.

3. Équipements clients & Mini PC compatibles 2.5G / 10G
Si tu souhaites renouveler ton équipement principal sans ajouter de cartes d'extension, certains mini PC intègrent nativement des cartes réseau très haut débit :
- En gamme 2,5 Gb/s : Le Mini PC GMKtec (double port RJ45 2.5G, idéal pour du routage ou serveur domestique).
- En gamme 10 Gb/s : Le Mini PC Beelink (port 10G RJ45 natif pour exploiter la fibre au maximum).

Pour l'architecture complète d'un réseau domestique 10 Gb/s (câblage, switchs, cartes réseau), consulte le dossier : Tutoriel : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour,

Kilvan17 a écrit : Si un technicien Free passe par là et voit mon sujet, peut-il m'en dire un peu plus sur l'avancée de mon dossier?

Et pourquoi ne pas joindre directement la hotline sur le 3244 pour plus de visibilité sur le suivi de votre abonnement ?
Vous avez reçu votre identifiant/mot de passe au moins ?

Bonjour noreto,

Oui j'ai bien reçu mon identifiant et mon mot de passe dès le début, et concernant le 3244, je les appelle environ une fois par semaine. Ils me tiennent toujours le même discours "je n'ai pas à vous donner de délai". A la rigueur je préférerais qu'ils soient sincères et me disent que j'en ai pour encore six mois car ils n'arrivent pas à tenir leurs engagements

Petit up,

Sachant désormais de quel NRO je dépends (GCH 75), je consulte régulièrement le site de françois04 pour suivre l'évolution des connexions. Mon NRO de rattachement était complètement saturé (5 Switch pleins, pas d'évolution du nombre de connexions depuis des jours). Mais je viens de voir qu'un nouveau Switch vient d'être ajouté et est actuellement en préparation : http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=gch75-F

Peut-être que les connexions vont enfin reprendre sur GCH 75 et que mon problème va se résoudre. Reste à voir combien de temps va prendre la préparation du nouvel équipement. En tout cas petit conseil à ceux qui liront ce post : quand vous appelez le 3244, demandez votre NRO de rattachement. Le soucis vient souvent de là : embouteillage pour être raccordé, et des nouveaux Switch qui mettent longtemps à arriver !!