Délai de livraison Freebox Revolution v6

Comme beaucoup d'autres abonnés qui ont demandé la migration vers la Freebox Revolution, cela fait maintenant 2 semaines (le 12 Aout) que j'ai reçu l'email de confirmation de son envoi et puis RIEN!!!! Pas de nouvelles de Free, pas d'excuse, rien. Free a un service client deplorable. On se rapproche doucement d'une migration vers Numericable...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour thorvick
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

J'ai envoyé les infos, j'attends votre aide si généreusement proposée... Un miracle serait bienvenu.

Toujours rien!!!!

on et deux alors

Toujours rien! Incroyable.... Beaucoup de gens que j'ai incités a passer chez Free me le reproche maintenant. Franchement, le service client est vraiment deplorable pour ne pas dire merdique. Ils possèdent une bande d'incapables qui n'ont rien a faire de leur clients. Ils se moquent du monde. Franchement, "Salmé" et autres, si vous ne voulez pas aider les gens, faites autre chose. Le message "je vous propose mon aide...". Ca fait presque une semaine. Enfin, j'imagine que ce n'est pas vraiment votre faute, les salaires ne doivent pas être très élevés. En tout cas, profitez bien de votre job de reve. Moi je passe a un autre service et j'espère que ce message aidera d'autres personnes dans ce cas.

kassan a écrit :on et deux alors

Bonjour kassan
La demande de migration est bien enregistrée, c'est en cours de traitement,
Date 12/08/2014
Type 16:08:19
Transporteur Freebox HD V5 vers Freebox V6
Etat Kiala Swap =>en cours
Nous vous prions de bien vouloir patienter
Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que ce retard a pu causer

thorvick a écrit :Toujours rien! Incroyable.... Beaucoup de gens que j'ai incités a passer chez Free me le reproche maintenant. Franchement, le service client est vraiment deplorable pour ne pas dire merdique. Ils possèdent une bande d'incapables qui n'ont rien a faire de leur clients. Ils se moquent du monde. Franchement, "Salmé" et autres, si vous ne voulez pas aider les gens, faites autre chose. Le message "je vous propose mon aide...". Ca fait presque une semaine. Enfin, j'imagine que ce n'est pas vraiment votre faute, les salaires ne doivent pas être très élevés. En tout cas, profitez bien de votre job de reve. Moi je passe a un autre service et j'espère que ce message aidera d'autres personnes dans ce cas.

Bonjour thorvick
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

thorvick a écrit :Toujours rien! Incroyable.... Beaucoup de gens que j'ai incités a passer chez Free me le reproche maintenant. Franchement, le service client est vraiment deplorable pour ne pas dire merdique. Ils possèdent une bande d'incapables qui n'ont rien a faire de leur clients. Ils se moquent du monde. Franchement, "Salmé" et autres, si vous ne voulez pas aider les gens, faites autre chose. Le message "je vous propose mon aide...". Ca fait presque une semaine. Enfin, j'imagine que ce n'est pas vraiment votre faute, les salaires ne doivent pas être très élevés. En tout cas, profitez bien de votre job de reve. Moi je passe a un autre service et j'espère que ce message aidera d'autres personnes dans ce cas.

Je pense qu'on est beaucoup dans ce cas là, pareil j'ai toujours dit du bien de free... à croire que la fidélité est récompensée par l'attente. J'aurais du résilier et reprendre une nouvelle ligne, ça aurait été plus vite !!!
J'attends depuis le 18 août et je crois que je peux attendre... c'est sympa quand on a de la famille à l'étranger et qu'on a pas de nouvelles depuis presque 3 semaines...!