serveur Freebox bloqué étape 2

Bonjour, j'ai le même soucis que plusieurs personnes, ma box est bloquée à l'étape 2 depuis plusieurs jours, plus de téléphone, d'internet ou de télé.
J'ai fait toutes les manips conseillées puis appelé la hotline et un ticket d'incident a été ouvert le 12/08.
A partir de ce soir je ne serai plus au boulot, donc plus d’accès à internet pour suivre l'évolution de la procédure ni consulter mes mails, il ne me reste plus qu' à trouver un spot free wifi près de chez moi, un peu comme un sourcier cherche de l'eau avec sa baguette

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Si une bonne âme peut faire en sorte que ça ne dure pas un mois, merci d'avance!

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour zolione
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

ma ligne est en observation ... En sauriez vous plus Salme ? D avance merci

Retour à la normale depuis hier ! merci