problème connection freebox

Bonjour à tous, j'ai résilié orange pour free.
J'ai reçu ma box, mon décodeur, enfin, tout ce qu'il faut.
Mais le probleme est que sur mon suivi sur internet jensuis à l'etape 3 et ça me dit : commande refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AR_INEX "ND inexistant_INE001_-_INE001_
Que faire ? Aidez moi s'il vous plait...
Quand j'apelle le 3244 la voix me dit quema ligne va être activée et sur tout va bien......

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.